The Newsletter Playbook A hírlevélnek munka kell. Adj neki egyet.
A legtöbb hírlevél azért hal meg, mert soha nem kapott célt. Kap néhány frissítést, csökkenő megnyitási arányt és csendes kilépést. Ez az útmutató megmutatja, hogyan legyen a tiéd állandó forrása valódi beszélgetéseknek olyan emberekkel, akik már megbíznak benned.
Közvetítésnek tekinted.
Gyűjtesz néhány címet, küldesz egy frissítést, ha van mit bejelenteni, néhány hétig nézed a megnyitási arányt, és abbahagyod, amikor nem mozdul. Az írással sosem volt baj. A hírlevélnek nem volt munkája. Ez az egyetlen hely, ahol olyanokat érsz el, akik kérték, hogy halljanak rólad, általad szabályozott ütemben, olyan csatornán, amit senki nem tud fojtani, és ahol egyetlen kattintással válaszolhatnak neked.
Egyik sem az, hogy „az e-mail még mindig működik”.
A platformok döntik el, ki lát téged, és egyik napról a másikra megváltoztathatják a feltételeket. Az e-mail lista kapcsolat közted és a cím között. Ha eszközt váltasz, a lista veled jön.
Egy rendes lista minden tagja elolvasott egy ígéretet, és beírta a címét. Ez törékeny, egy ígéretért adott, és abban a pillanatban visszavonják, amikor megszeged.
A nyilvános poszthoz írt komment előadás. Az e-mailre adott válasz beszélgetés. Soha nem látszik egy irányítópulton, és pont ez a lényeg.
Egyetlen zseniális cikk azt bizonyítja, hogy volt egy jó ötleted. Ötven következetes kiadás azt, hogy megjelensz, amikor ígérted.
Az emberek akkor vásárolnak, amikor a probléma sürgőssé válik, nem akkor, amikor te készen állsz eladni. Légy a postaládában azon a napon.
Minden új ajánlat olyanokkal indul, akik már megbíznak benned. Tegyél fel egy közvetlen kérdést, és a válaszok kezedbe adják az ügyfeleid saját szavait.
Előbb dönts. Aztán írj.
Az ígéret, az ütem és az üzleti lépés az első kiadás előtt jön. Utána egy rutin, ami elég egyszerű ahhoz, hogy negyvenszer megismételd, egy lista, ami a saját oldaladon át nő, és egyetlen kérés, ami az olvasókból üzletet csinál.
Öt rész, sorrendben.
Hat mechanizmus, ami a hírlevelet üzleti eszközzé teszi, és az őszinte korlátok: lassan indul, nem tud keresletet teremteni, és a szokásos eredménytábla a legkevésbé megbízható.
Egy olvasó név szerint, egy ígéret egy mondatban, felismerhető forma, ütem a legrosszabb hónapodra, valódi feladó, és az üzleti lépés, amit el kell érnie.
Rögzített kiadásforma, tárgysorok az olvasónak, aki egy másodperc alatt dönt, tartalék, üdvözlő e-mail, kézbesíthetőség és tisztítás.
Feliratkozási űrlapok ott, ahol az érdeklődők már vannak, lead magnet, ami minta, kiadásonként egy cselekvésre hívás, a válaszok mint fő esemény, és eredménytábla abból, amit az olvasók tesznek.
Az első kiadás előtt, minden kiadásnál, és a havi áttekintés. Minden sor egy négyzet, amit vagy ki tudsz pipálni, vagy nem.
Kilenc mód, ahogy a hírlevél olyan kötelességgé válik, amit senki nem becsül. Mind a világosság és a következetesség hibája, nem az írói tehetségé.
Mi érkezik, milyen gyakran, és miért érdemes megnyitni. Ha nem tudod befejezni, nincs hírleveled. Csak szándékod van e-maileket küldeni.
Egy válasz, ami hívássá válik, lefoglalt diagnosztika, próba, egy ajánlat megvásárlása. Nem ismertség. Az ismertség az, ahogy nevezed, ha soha nem döntöttél.
Küldd el annak, aki a listán van, még ha csak maroknyi ember is, és egyetlen könnyű kérdéssel zárd. A lista később nő. A beszélgetések már most elkezdődhetnek.
- Egyedül vezetsz vállalkozást, és állandó beszélgetésforrást szeretnél olyanokkal, akik már megbíznak benned.
- Hajlandó vagy a saját nevedből küldeni, és minden válaszra válaszolni.
- Olyan rutint szeretnél, amit a legrosszabb hónapodban is megtartasz, nem a legjobb hetedben.
- Azt szeretnéd, hogy a válaszaid, beszélgetéseid és üzleteid alapján ítéljenek meg, ne a megnyitások alapján.
- Olyan hírlevelet szeretnél, ami keresletet teremt egy olyan ajánlatra, amit senki nem akar. Csak többeknek mondja el, udvariasabban.
- Közleményfolyamot szeretnél. Minden kiadás, ami téged szolgál az olvasó helyett, elhasznál egy kis engedélyt.
- Listát szeretnél venni vagy importálni. Árt a hírneved azok előtt, akik valóban kérték.
- Eszközajánlást szeretnél. Az útmutató a döntésekről és a szokásról szól.
Beszélgetéseket indít. Nem köt üzleteket.
A hírlevél olyanokat ér el, akik már megbíznak benned, abban a pillanatban, amikor készek. Egy eladásnak ez a legnehezebb része, amit másképp megvenni. Minden más az, hogy válaszolsz egy levélre.
Luis Gonçalves
Húsz év digitális termékfejlesztés. Vezette az agilis átalakítást a Nokiánál. A Porto Business School-ban tanít. Az elmúlt tíz évet alapítókkal töltötte Szaúd-Arábiában, Portugáliában, Brazíliában és a tágabb feltörekvő piaci startup-ökoszisztémában.
Sötét Vállalkozónak nevezi magát, mert szerinte az alapítók világa allergiás az őszinteségre. Nincs sikerszínház. Nincsenek összeállított legjobb pillanatok. Csak a valódi munka, amit el kell végezni.