Playbook de las primeras contrataciones Tus primeras contrataciones deciden el resto. No las hagas por accidente.
Te hiciste solopreneur a propósito. Luego algo funciona, y un día no puedes hacer lo siguiente solo. Esta guía de primeras contrataciones es para ese momento: decide el rol, ponle precio, haz un proceso que prediga y acierta los primeros noventa días.
Las decisiones más importantes reciben el menor proceso.
Hay una necesidad urgente, aparece alguien razonable, la conversación va bien y llega una oferta. Nadie escribió para qué servía el rol. Nadie acordó qué sería un no. Nadie le puso precio en lo que de verdad te falta. Y las primeras personas son una fracción enorme de todo lo que te rodea. Una buena se acumula en tu favor. Una floja ocupa un puesto que necesitabas, se come tu atención y baja el listón de cada decisión posterior. Por eso las primeras contrataciones merecen más proceso, no menos.
Ninguna es "las personas son nuestro mayor activo".
No hay masa alrededor que absorba un mal encaje. Todo se nota, y sobre todo lo notas tú. Los hábitos de selección copiados de un empleo corporativo asumen una cultura que corrige. Aquí el mecanismo de corrección eres tú.
Las personas excelentes recomiendan personas excelentes. Quien incorporas te ayuda a juzgar al siguiente y muestra cada día qué se da por bueno. Lo verás en la calidad de la décima y no podrás rastrearlo hasta el origen.
El dinero es la parte más pequeña. El resto es tu atención, trabajo rehecho, meses perdidos antes de aceptar lo que ya sabías y el coste de deshacerlo.
Más capacidad de construir cuando nadie conoce el producto compra una capacidad que no puedes usar. La pregunta correcta es qué es lo que más te limita, y a menudo la respuesta no es una persona.
Mucha gente dice que quiere ayuda y luego se queda con las decisiones y rehace el trabajo. Una persona capaz lo ve en semanas y empieza a buscar otra cosa.
Lo que las primeras personas cuenten de trabajar contigo será cómo te vea la gente. Una buena experiencia es un motor de captación. Una mala es un viento en contra que no puedes superar con dinero.
Ayuda sin deshacer el modelo.
No es una llamada a montar un equipo. Es una forma de saber qué te bloquea exactamente, ponerle precio en meses, preferir la opción reversible, escribir cómo es lo bueno y moverte rápido una vez decidido en tus primeras contrataciones.
Cinco partes, en orden.
Seis mecanismos que solo funcionan a este tamaño, y el límite honesto: te equivocarás con una de las primeras. El objetivo es una tasa de acierto decente y una corrección rápida y humana.
Contrata contra la restricción, no contra la lista de deseos. Ponle precio en meses de caja. Elige colaborador externo o fijo a propósito. Escribe el resultado a noventa días. Acuerda antes el listón.
Una prueba de trabajo pagada, las mismas preguntas para todos, referencias que incluyan a personas que no están en la lista, un proceso rápido, venta honesta y una segunda opinión.
Las dos primeras semanas, el documento a noventa días como columna vertebral, feedback temprano en ambas direcciones, actuar rápido cuando no funciona y notar cuándo necesitas a alguien que coordine.
Antes de abrir el rol, durante el proceso y los primeros noventa días. Cada línea es una casilla que puedes o no puedes marcar. Si no puedes, esa es tu siguiente tarea.
Nueve formas de que una primera contratación salga mal, desde añadir el deseo en vez de la restricción hasta esperar cuando no funciona. Todas son fallos de definición y de coraje.
Escribe lo único que más te limita este trimestre, no las diez cosas que te gustaría mejorar. Luego pregunta qué la elimina. Una herramienta, un cambio de proceso, un colaborador externo seis semanas o tu propio tiempo pueden lograrlo antes que una persona.
Pregunta cuántos meses de caja quita esto y si la persona puede producir de forma plausible algo que valga tanto tiempo dentro de la caja que queda. Mata la contratación cuya aportación real llega en el segundo año.
Qué existirá, qué será distinto, de qué se encargará. Si no puedes escribirlo, no estás listo para incorporar a nadie. Estás listo para pensar qué necesitas.
- Llevas un negocio solo, funciona, y estás a punto de necesitar una mano con algo que no puedes hacer solo.
- Quieres incorporar a alguien sin ceder la propiedad que construiste este modelo para proteger.
- Prefieres dedicar una mañana a decidir que un año a deshacer.
- Quieres un método que puedas ir marcando, no un discurso motivador.
- Quieres que te digan que contrates. La guía dice cuándo tiene sentido y cuándo no.
- Intentas montar un equipo porque parece progreso.
- Quieres pagar con acciones para no gastar dinero. La guía lo llama un error.
- Quieres prácticas de selección copiadas de un empleo corporativo. Asumen una cultura que aquí no existe.
Ir solo es un modelo de negocio. Nunca fue una personalidad.
Si rechazas toda ayuda por principio, te conviertes en la restricción de tu propio negocio. Si das un tercio a la primera persona plausible, deshaces lo que hizo que esto funcionara. El punto medio es poco glamuroso: sabe qué te bloquea, escribe cómo es lo bueno y muévete rápido una vez decidido.
Luis Gonçalves
Veinte años en desarrollo de producto digital. Lideró la transformación ágil en Nokia. Da clases en la Porto Business School. Ha pasado la última década trabajando con fundadores en Arabia Saudí, Portugal, Brasil y el ecosistema más amplio de startups de mercados emergentes.
Se hace llamar el Dark Entrepreneur porque cree que el mundo de los fundadores es alérgico a la honestidad. Sin teatro del éxito. Sin vídeos de lo mejor de cada día. Solo el trabajo real que hay que hacer.