A Scorecard Playbook A kvíz megépítése nem a munka. A mögötte álló tanács az.
A legtöbb scorecard azelőtt elbukik, hogy bárki kitöltené. Mindenki ugyanabba a sávba kerül, vagy a pontszám úgy érkezik, hogy nincs hozzá mondanivaló. Ez az útmutató megmutatja, hogyan méretezd a projektet, pontozd helyesen, és írd meg, amit az emberek ténylegesen kapnak.
Az a scorecard, amely nem lehet kényelmetlen, számtannal ellátott horoszkóp.
A legközelebbi dolog a tőkeáttételhez, amid van, amikor több elérést akarsz több ember nélkül. Egyszer építed meg, egy idegennek ad valami hasznosat a saját vállalkozásáról, és pontosan megmondja neked, kicsoda. De a legtöbb két módon bukik el. Vagy senkit nem különböztet meg, vagy mindent mér, és semmiről nem tanácsol. Az egyik élő eszköznek száznegyvenöt kérdése és nulla tanácsa van. Egy másiknak, a legtöbbet kitöltöttnek, nincsenek eredménysávjai, így senki nem kap ítéletet.
Mindegyik az első kérdés előtt eldől.
A kérdések csak egy koordinátát találnak meg. Amit az ember kap, az az erről szóló írás. A dimenziók szorozva a szintekkel adja a cellák számát, és mindegyikhez kell leírás és úgy négy teendő.
Húsz-huszonkilenc kérdés valamire, amit ingyen adsz. Százhuszonöt-száznegyvenöt kérdés valamire, amiért pénzt kérsz. Egy közepes méretű ingyenes értékelés mindkettő legrosszabbja.
Nincs eszköz, amely kiszámolná neked. Magadnak kell elolvasnod az eloszlásokat, és ez különböztet meg egy scorecardot egy jótól.
A pontozás számtan, amelyet bárki meg tudna adni. A tanács az, amit valójában kínálsz, és ott látszik, mennyire ismered a piacodat.
Írd meg az egyes eredmények utókövetését az első kérdés előtt. Ha két eredmény ugyanazt az e-mailt kapná, eggyel kevesebb eredményed van, mint hitted.
Az eredményoldal teljes, nyitott és sosem jár le. Valaki továbbküldi, és egy idegen hidegen olvassa. A tetejét annak az idegennek írd.
Költségvesd. Pontozd. Kalibráld.
Nem sablon. Hanem út ahhoz, hogy őszintén méretezd a projektet, helyesen pontozz, hogy senkinek ne mondjanak valótlant, és valódi emberekkel hangold, amíg minden eredménynek jelentése nem lesz.
Öt rész, sorrendben.
A tartalmi költségkeret, a két méret, miért a megkülönböztetés a mérőszám, és az őszinte határ: az a scorecard, amely mindenkinek hízeleg, értéktelen.
Miért a válaszlehetőségeid a skálád, miért arányok a súlyok és miért nem a kérdések száma a súly, és miért fagyaszd be a lehetőségeket indulás előtt.
Határok, amelyek sosem érnek össze, mi történik, ha egy pontszám semmire sem illik, a két ítélet, és az eredmények elnevezése identitásként, nem osztályzatként.
A kitöltött rács, a leggyengébb cellák előbb, az eredmény mint címke, amely elindítja az utókövetést, az e-mail kapu, és miért jobb a társak összehasonlítása egy kitalált mércénél.
A halott kérdések, szűk dimenziók és féloldalas eredmények olvasása, a kalibrálási kör, és a kérdezés ritmusa.
Mielőtt kérdést írsz, az építés és a kalibrálás. Aztán kilenc hiba, mind a költségvetés és a kalibrálás hibája, nem a tehetségé.
Szorozd meg a dimenziókat a szintekkel, aztán kb. négy teendővel mindegyikhez. Írd fel a számot, és fogadd el vagy zsugorítsd. Az elsőhöz a rövid változatot építsd.
Egy e-mail eredményenként, egyetlen kérdés előtt. Ha két eredmény ugyanazt az e-mailt kapná, vond össze őket. Azt is megmondja, mely kérdésekre van valóban szükséged.
Válassz egy válaszskálát az egész eszközhöz, és írd le. Úgy alakítsd a szinteket, hogy nullától százig illeszkedjenek rés és átfedés nélkül.
- Egyszemélyes vállalkozást viszel, és több elérést akarsz csapat felvétele nélkül.
- Okot akarsz beszélgetés indítására, amely nem könyörgés, hogy nézzenek rá a dolgodra.
- Hajlandó vagy kellemetlen és igaz dolgot mondani az embereknek.
- Módszert akarsz, nem sablont.
- Olyan eredményt akarsz, amitől mindenki jól érzi magát.
- Statisztikai megbízhatósági pontszámot akarsz. Az útmutató szerint nincs eszköz, amely kiszámolná, és megmutatja, hogyan olvasd kézzel a jeleket.
- Kitöltéseket vársz olyan probléma nélkül, amely miatt az embereid már aggódnak.
- Előbb indítani akarsz, és a pontozást később rendezni.
Építsd az őszinte változatot.
A scorecard egy idegennek ad valami hasznosat önmagáról, megmondja neked, kicsoda, miközben ezt teszi, és fut, amíg te el vagy foglalva. Megadja azt az egyetlen nyitást, amely hidegen valaha működött: ezt mondtad nekem, ez tűnt ki. Építsd meg azt, amelyik igazat tud mondani valakinek. Azt küldik tovább.
Luis Gonçalves
Húsz év digitális termékfejlesztés. Vezette az agilis átalakítást a Nokiánál. A Porto Business School-ban tanít. Az elmúlt tíz évet alapítókkal töltötte Szaúd-Arábiában, Portugáliában, Brazíliában és a tágabb feltörekvő piaci startup-ökoszisztémában.
Sötét Vállalkozónak nevezi magát, mert szerinte az alapítók világa allergiás az őszinteségre. Nincs sikerszínház. Nincsenek összeállított legjobb pillanatok. Csak a valódi munka, amit el kell végezni.