O Playbook de OKR Entregar não é progredir. Faça a meta mudar a segunda-feira.
Dá para entregar muita coisa e não mudar nada no seu negócio. Este playbook de OKR mostra como escrever metas como resultados, manter poucas, ligá-las ao trabalho que você realmente abre e checá-las toda semana, sozinho.
O método raramente falha. O ritual falha.
Uma sessão de planejamento. Um documento que parece razoável. Depois uma vida de trabalho que segue exatamente como antes, e uma nota generosa no fim do trimestre. Nada no meio foi causado por isso. O que falha quase sempre é uma de três coisas: metas escritas como lista de tarefas, metas demais para forçar uma escolha, e nenhum momento semanal que obrigue você a escolher a meta em vez da outra coisa que você prefere fazer. Trabalhar sozinho piora. Não há ninguém para perguntar se o número se mexeu. Um playbook de OKR existe para isso.
Nenhuma delas é "alinhamento".
Você tem mais boas ideias do que noites. Uma meta escrita decide o que vence antes de o conflito chegar, então a prioridade não é definida pelo que é recente nem pelo humor.
Entrega parece progresso porque dá para ver e contar. Perguntar o que seria realmente diferente se funcionasse mostra qual trabalho planejado é desnecessário.
"Isso não serve ao que escolhi neste trimestre" não custa nada e se sustenta às onze da noite. "Não estou a fim" custa caro toda vez.
A checagem é sobre o número estar se mexendo e o que está no caminho, não sobre o que você fez da semana. Ela pega o trabalho duro que não produz o resultado.
No momento em que aparece um freelancer ou colaborador, poucas metas compartilhadas fazem boa parte do trabalho das reuniões de acompanhamento. Eles decidem melhor sozinhos e interrompem você menos.
Um ano de metas, notas honestas e retrospectivas curtas mostra se você superestima, quais apostas funcionam e quanto tempo a mudança realmente leva no seu negócio.
Um objetivo. Três números. Quinze minutos por semana.
Este playbook de OKR não é um framework para admirar. É um sistema pequeno que você ainda vai rodar numa semana ruim: metas escritas como resultados, ligadas ao seu trabalho, checadas toda semana e pontuadas com honestidade.
Cinco partes, em ordem.
Seis efeitos específicos sobre como você decide, e o limite honesto: uma ferramenta de foco nunca pode virar ferramenta de pagamento ou de avaliação de desempenho, nem para você mesmo.
Um objetivo é uma direção. Um resultado-chave é uma evidência. Quantas ter, a cadência, comprometidas versus ambiciosas, e o que você explicitamente não vai fazer.
Primeiro o resultado, depois a métrica. Linha de base antes da meta. Quatro padrões ruins para reconhecer na página, um responsável por cada uma e metas que vivem onde o trabalho está.
A checagem semanal de confiança, declarar uma meta morta cedo, a sessão de honestidade no meio do trimestre, pontuação honesta, retrospectivas e o alerta de um trimestre todo verde.
Antes de o ciclo começar, escrevendo os resultados-chave e rodando o trimestre. Cada linha é uma caixa que você consegue ou não marcar.
Nove jeitos de isso virar burocracia. Todos são falhas de disciplina e de conexão, não de framework, e cada um é reversível no próximo trimestre.
O que seria realmente diferente em três meses se isso desse certo? Em palavras simples. Só então pergunte qual número provaria isso.
Uma meta sem linha de base não é mensurável. Se você não sabe dizer o valor inicial, descobri-lo é o seu primeiro resultado-chave, e muitas vezes o mais valioso.
Coloque o resultado e os números no topo da lista que você realmente abre, e ponha a checagem semanal na agenda para o trimestre inteiro.
- Você já tem um negócio de uma pessoa só e quer escalar sem perder o rumo.
- Você é bom em entregar e desconfia que parte disso não muda nada.
- Você aceita deixar coisas boas fora da lista.
- Você quer um sistema pequeno que ainda vai rodar numa semana ruim.
- Você quer um sistema de metas para acompanhar o desempenho de outras pessoas ou definir o pagamento delas.
- Você quer uma lista longa de metas que cubra tudo que vale fazer.
- Você quer metas que com certeza vai bater, para o trimestre parecer um sucesso.
- Você não vai fazer a checagem semanal. O guia diz para pular tudo nesse caso.
Uma meta que nunca faz você dizer não não é uma meta.
É a descrição de coisas que você faria de qualquer jeito. Ninguém vai dizer que você passou seis meses entregando numa direção que não produziu nada. Só você pode perguntar, então a pergunta precisa estar agendada.
Luis Gonçalves
Vinte anos em desenvolvimento de produtos digitais. Liderou a transformação ágil na Nokia. Leciona na Porto Business School. Passou a última década trabalhando com fundadores na Arábia Saudita, em Portugal, no Brasil e no ecossistema mais amplo de startups de mercados emergentes.
Ele se chama de Dark Entrepreneur porque acredita que o mundo dos fundadores é alérgico à honestidade. Sem teatro de sucesso. Sem vitrine. Só o trabalho de verdade que precisa acontecer.