دليل الأهداف والنتائج الرئيسية OKR الإنجاز ليس تقدماً. اجعل الهدف يغيّر يوم الاثنين.
تستطيع أن تنجز كمية هائلة دون أن تغيّر شيئاً في مشروعك. يبيّن هذا الدليل كيف تكتب الأهداف والنتائج الرئيسية كنتائج، وتبقيها قليلة، وتربطها بالعمل الذي تفتحه فعلاً، وتراجعها كل أسبوع وأنت وحدك.
الطريقة نادراً ما تفشل. الطقس هو الذي يفشل.
جلسة تخطيط. ومستند يبدو معقولاً. ثم حياة عمل تمضي كما كانت تماماً، وتقييم سخي في نهاية الربع. لم يتسبب في أي شيء بينهما. وما يفشل في الأغلب أحد ثلاثة أمور تحته: أهداف مكتوبة كقائمة أعمال، وكثرة تمنع الاختيار، وغياب لحظة أسبوعية تجبرك على تفضيل الهدف على الأمر الآخر الذي تميل إليه. والعمل بمفردك يزيد الصعوبة. لا أحد يسأل هل تحرك الرقم. لهذا نبني الأهداف والنتائج الرئيسية صغيرة بما يكفي لتبقى.
ليس بينها "التوافق".
لديك أفكار جيدة أكثر من الأمسيات. الهدف المكتوب يقرر ما الذي يفوز قبل أن يقع التعارض، فلا تحدد الأولوية الحداثة والمزاج.
المخرج يبدو تقدماً لأنك تراه وتعدّه. أن تسأل ما الذي سيختلف فعلاً لو نجح يكشف أي عمل مخطط له غير ضروري.
"هذا لا يخدم ما اخترته هذا الربع" لا يكلّف شيئاً ويصمد في الحادية عشرة ليلاً. أما "لا أرغب" فيكلّفك في كل مرة.
المراجعة عن هل يتحرك الرقم وما الذي يعيقه، لا عمّا فعلته في أسبوعك. وهي تلتقط العمل الشاق الذي لا ينتج النتيجة.
بمجرد ظهور متعاقد أو متعاون، تؤدي بضعة أهداف مشتركة جزءاً كبيراً من عمل اللقاءات الدورية. هم يقررون أفضل وحدهم ويقاطعونك أقل.
سنة من الأهداف والتقييمات الصادقة والمراجعات القصيرة تبيّن هل تبالغ في التقدير، وأي الرهانات تنجح، وكم يستغرق التغيير فعلاً في مشروعك.
هدف واحد. ثلاثة أرقام. خمس عشرة دقيقة أسبوعياً.
ليس إطاراً للإعجاب. بل نظام صغير ستواصل تشغيله في أسبوع سيئ: الأهداف والنتائج الرئيسية مكتوبة كنتائج، مربوطة بعملك، تُراجع أسبوعياً وتُقيَّم بصدق.
خمسة أجزاء بالترتيب.
ستة آثار محددة في طريقة قرارك، والحد الصريح: أداة التركيز يجب ألا تصير أداة أجر أو أداء، حتى لنفسك.
الهدف اتجاه. والنتيجة الرئيسية دليل. كم عددها القليل، والإيقاع، والملتزم به مقابل الطموح، وما الذي لن تفعله صراحة.
النتيجة أولاً ثم المقياس. الخط الأساس قبل المستهدف. أربعة أنماط سيئة تلاحظها على الصفحة، ومالك لكل منها، وأهداف تعيش حيث يقع العمل.
المراجعة الأسبوعية على مستوى الثقة، وإعلان موت هدف مبكراً، وجلسة صدق منتصف الربع، وتقييم صادق، ومراجعات لاحقة، وتحذير الربع الأخضر كله.
قبل بدء الدورة، وكتابة النتائج الرئيسية، وتشغيل الربع. كل سطر خانة إما تستطيع تعليمها أو لا.
تسع طرق يتحول بها هذا إلى عبء. كلها إخفاق في الانضباط والربط، لا في الإطار، وكل واحد منها قابل للتراجع في الربع القادم.
ما الذي سيختلف فعلاً بعد ثلاثة أشهر لو سار هذا جيداً؟ بكلمات بسيطة. وبعدها فقط اسأل أي رقم يثبت ذلك.
المستهدف بلا خط أساس غير قابل للقياس. وإن لم تستطع تسمية القيمة الابتدائية فإيجادها نتيجتك الرئيسية الأولى، وكثيراً ما تكون الأثمن.
ضع النتيجة والأرقام أعلى القائمة التي تفتحها فعلاً، وضع المراجعة الأسبوعية في التقويم للربع كله.
- تدير مشروعاً فردياً فعلاً وتريد توسيعه دون أن تضيع منك الفكرة.
- تجيد الإنجاز وتشك أن بعضه لا يغيّر شيئاً.
- مستعد لترك أشياء جيدة خارج القائمة.
- تريد نظاماً صغيراً ستواصل تشغيله في أسبوع سيئ.
- تريد نظام أهداف لتتبع أداء الآخرين أو تحديد أجورهم.
- تريد قائمة طويلة من الأهداف تغطي كل ما يستحق الفعل.
- تريد مستهدفات تضمن بلوغها ليبدو الربع نجاحاً.
- لن تجري المراجعة الأسبوعية. يقول الدليل في هذه الحال أن تتخطى الأمر كله.
هدف لا يجعلك تقول لا ليس هدفاً.
إنه وصف لأشياء كنت ستفعلها على أي حال. لن يخبرك أحد أنك قضيت ستة أشهر تنجز في اتجاه لم ينتج شيئاً. أنت وحدك من يستطيع أن يسأل، لذلك يجب أن يكون السؤال مجدولاً.
Luis Gonçalves
عشرون عامًا في تطوير المنتجات الرقمية. قاد التحول الرشيق (Agile) في نوكيا. يدرّس في كلية بورتو للأعمال. أمضى العقد الأخير في العمل مع المؤسسين في السعودية والبرتغال والبرازيل وفي منظومة الشركات الناشئة الأوسع في الأسواق الناشئة.
يسمّي نفسه رائد الأعمال المظلم (Dark Entrepreneur) لأنه يرى أن عالم المؤسسين يتحسس من الصدق. لا استعراض للنجاح. لا لقطات مختارة. فقط العمل الحقيقي الذي لا بد أن يُنجز.