Línea base OKR:cómo fijarla antes de elegir la meta
Línea base OKR en un resultado clave: encuentra el número de hoy, acuerda de dónde sale y, si no lo conoces, haz de encontrarlo tu primer resultado clave.
Línea base OKR: lee el valor de hoy en una fuente que hayas acordado antes de que empiece el trimestre, escríbelo junto a la meta y comprueba que darías la misma cifra otro día. ¿No conoces el número? Encontrarlo pasa a ser tu primer resultado clave.
Línea base OKR: encuentra primero el número de hoy
Imagina la semana trece. Abres el documento. La meta dice quinientos usuarios semanales. Miras el panel y dice cuatrocientos.
¿Fallaste? No puedes decirlo. Nunca anotaste desde dónde partías.
Quizá estabas en cincuenta y subiste enormemente. Quizá estabas en cuatrocientos cincuenta y retrocediste. La meta es idéntica en las dos historias. El trimestre es completamente distinto. Y sin línea base harás lo que hace todo el mundo: decidir en silencio que triunfaste.
Por eso un resultado clave con meta y sin línea base no es medible, por mucho que lo parezca. "Llegar a quinientos usuarios semanales" significa algo totalmente distinto con cuatrocientos cincuenta que con cincuenta. Uno es un empujón. El otro es una transformación. No puedes saber qué objetivo fijaste.
Así que la regla de la línea base de un resultado clave es tajante. La línea base antes que la meta. Siempre.
Qué es una línea base y qué no es
Una línea base es el valor de la métrica hoy, leído de una fuente con nombre, escrito junto a la meta.
No es una suposición. No es "más o menos donde estamos". No es la mejor semana del trimestre pasado porque queda mejor. Es el número, tal como está, de un lugar que puedes volver a abrir.
Tres cosas hacen que sea una línea base de verdad:
- Conoces el valor de hoy, o encontrarlo es en sí mismo un resultado clave.
- Has acordado la fuente, y puedes acceder a ella, antes de que empiece el trimestre.
- Darías el mismo número con los mismos datos otro día.
Esa última es la asesina silenciosa. Si la cifra cambia según quién cuente, cuándo, o qué exportación uses, tu meta es una portería móvil que construiste tú mismo.
Guía gratuita · 23 páginasHaz que la meta cambie tu lunes.Cómo lograr que una meta cambie lo que haces el lunes, cuando nadie lo comprueba salvo tú.Consigue la guía gratuita →Dónde estás: qué hacer en cada caso
La mayoría de los operadores en solitario cae en una de tres situaciones. Sé honesto sobre cuál.
| Tu situación | Qué significa | Qué hacer esta semana |
|---|---|---|
| Conoces el número y confías en la fuente | Tienes una línea base. | Escríbela junto a la meta. Anota la fuente. Sigue adelante. |
| Más o menos lo conoces, pero la cifra cambia según dónde mires | Tienes una opinión, no una línea base. | Elige una fuente. Decide cómo se cuenta. Vuelve a leerla otro día y compara. |
| No tienes ni idea, o nadie lo ha medido nunca | Has encontrado tu primer resultado clave. | Haz que encontrar el número y poder fiarte de él sea el objetivo de este trimestre. |
| Solo puedes medirlo a mano, con esfuerzo | Es frágil. | Acuerda ya el método y anótalo, para que una mala semana no cambie el recuento. |
La tercera fila no es un fracaso. Una línea base que falta es un resultado.
Cuando no conoces el número
Esto pasará más de lo que esperas.
Quieres hacer crecer algo y te das cuenta de que no sabes decir cuánto es hoy. No aproximadamente. No dentro de un rango que defenderías. Nadie lo ha contado. Y "nadie" resulta significar tú.
Esta es la regla: si no tienes la línea base, encontrarla es tu primer resultado clave. Es un objetivo perfectamente legítimo. A menudo es el más valioso que fija un negocio joven, porque revela que nadie lo sabía de verdad.
Piensa en lo útil que es eso. Llevas meses tomando decisiones basadas en un número que no podías presentar. Un trimestre dedicado a encontrarlo, y a poder fiarte de él, es un trimestre bien empleado. La meta del próximo trimestre significará algo.
Resiste la tentación de fingirlo. Fijar una meta sobre un punto de partida inventado es peor que no tener objetivo. Te da un número por el que sentirte bien o mal, y no es real.
Por qué la gente se la salta
Porque es aburrido. Escribir una meta es emocionante. Se siente como ambición. Averiguar dónde estás de verdad es una tarea pesada, y a veces una pequeña humillación. Justo por eso importa. Una línea base es el primer momento en que el objetivo se encuentra con la realidad. Sáltala y podrás conservar un relato halagador un poco más. Lo pagarás después, en el único lugar donde no puedes permitírtelo: la última semana del trimestre, cuando quieres saber si algo de esto funcionó y la respuesta honesta es "ni idea".
Hay una segunda razón por la que se la saltan. Suponen que ya lo saben. Llevas cada día dentro del negocio, así que seguro que sabes el número. Compruébalo. Escribe el valor de hoy en un papel sin abrir nada. Luego abre la fuente y compara. La diferencia suele ser lo más útil que aprenderás en toda la semana.
Evaluación gratuita¿Hasta qué punto estás atrapado?Haz el Índice de Asfixia Corporativa, la evaluación gratuita para saber si estás listo para ser solopreneur.Hacer la evaluación →Elige una fuente que puedas volver a abrir
La línea base vale lo que valga su procedencia.
Acuerda la fuente antes de que empiece el trimestre, y asegúrate de poder acceder a ella de verdad. No "ya lo averiguaré". Un lugar con nombre. Una definición de cómo se cuenta. Algo que puedas abrir en la semana seis sin un debate sobre qué significa la cifra.
Luego pruébala. ¿Darías el mismo número con los mismos datos otro día? Si mañana te saliera otra respuesta, el problema es la medición, y ningún esfuerzo sobre la métrica lo arreglará.
Es la prueba del ¿lo sabríamos? aplicada a la línea de salida. Un número concreto, con línea base y meta, que puedas leer al final del trimestre sin discusión. Mira la diferencia entre un objetivo y un resultado clave para la otra prueba con la que va en pareja.
Una trampa que evitar mientras eliges. No elijas la métrica porque está disponible. Disponibilidad no es relevancia. El número más fácil de sacar rara vez es el más importante de tu negocio. Parte del resultado que quieres, luego busca el número que lo demuestra, luego busca su línea base. No al revés. Los pasos de redacción están en cómo escribir OKR.
Lo que la línea base te dice de tu meta
Una vez anotado el número de partida, la meta deja de ser una sensación.
Puedes ver la distancia. Puedes saber si es ambiciosa o si ya está casi cumplida. Y puedes cazar la meta con colchón, el número que tienes seguro. Esa seguridad es en sí misma una señal para revisar tus propios incentivos. Sin nadie a quien impresionar, lo único que te da un objetivo que no puedes fallar es un trimestre cómodo que no te enseñó nada.
La línea base también da sentido a la etiqueta de comprometido o aspiracional. Un objetivo comprometido es uno que esperas cumplir entero. Uno aspiracional se fija más allá de lo cómodo, donde llegar la mayor parte del camino cuenta como victoria. No puedes saber cuál has escrito si no conoces la distancia entre dónde empiezas y adónde apuntas.
Se gana otra vez su sitio al final. Puntuar con honestidad es comparar lo que de verdad pasó con el punto de partida, sin ajustar por lo duro que se sintió. Sin línea base, no hay puntuación honesta. Si ese es tu problema, cómo puntuar los OKR con honestidad continúa desde aquí.
Guía gratuita · 23 páginasHaz que la meta cambie tu lunes.Cómo lograr que una meta cambie lo que haces el lunes, cuando nadie lo comprueba salvo tú.Consigue la guía gratuita →Una línea base OKR que puedes fijar el lunes
No necesitas una herramienta ni un panel. Necesitas una sentada breve y un poco molesta.
- Enumera tus resultados clave. Junto a cada uno, escribe el valor de hoy.
- Donde no puedas escribirlo, para. Ese es el hallazgo.
- Nombra la fuente de cada número y cómo se cuenta.
- Vuelve a leer cada uno otro día. ¿Coincide?
- Donde no coincida, arregla la medición antes de fijar la meta.
- Si aún te falta un número, reescribe ese resultado clave como encontrarlo.
Luego fija las metas, una vez anotada la línea base de cada resultado clave. En ese orden. Nunca antes.
Saltarse esto es el cuarto punto de la lista de errores de los OKR que hay que evitar, y uno de los más silenciosos. No notarás que sale mal. Solo notarás, en la semana trece, que no sabes decir si el trimestre funcionó.
Evaluación gratuita¿Hasta qué punto estás atrapado?Haz el Índice de Asfixia Corporativa, la evaluación gratuita para saber si estás listo para ser solopreneur.Hacer la evaluación →Preguntas frecuentes
¿Qué es la línea base de un resultado clave?
Es el valor actual de la métrica, leído de una fuente acordada y escrito junto a la meta. Sin ella, una meta como quinientos usuarios semanales significa algo distinto con cuatrocientos cincuenta que con cincuenta.
¿Y si no conozco mi línea base?
Haz de encontrarla tu primer resultado clave. Es un objetivo legítimo y a menudo el más valioso que fija un negocio joven, porque expone que nadie conocía de verdad el número.
¿Cómo sé que mi línea base es fiable?
Comprueba que acordaste la fuente antes de que empezara el trimestre, que puedes acceder a ella y que darías el mismo número con los mismos datos otro día.
¿Puedo fijar primero la meta y medir después?
No. Una meta sin línea base no es medible, y al final decidirás en silencio que triunfaste. Consigue primero el número de partida, y luego elige cuánto quieres moverlo.
El método completo, con las listas de comprobación, está en Playbook de OKR para emprendedores, una guía gratuita de 23 páginas.
¿Hasta qué punto estás atrapado?
Haz el Índice de Asfixia Corporativa, la evaluación gratuita para saber si estás listo para ser solopreneur.