Ipotesi più rischiosa:come trovarla prima di costruire

Come trovare la tua ipotesi più rischiosa: elenca cosa deve essere vero perché l'idea funzioni, ordina ogni voce per il danno che farebbe sbagliarsi e testa prima la prima. Di solito è "importa a qualcuno?", non "sanno usarlo?".

Come trovare la tua ipotesi più rischiosa

Testi già delle cose. Il problema è quale cosa testi.

Lasciato a te stesso, testerai ciò che è più facile o più divertente da verificare. Per la maggior parte di chi costruisce significa l'usabilità. Le persone capiscono l'interfaccia? Il flusso ha senso? È comodo, è misurabile, e hai una risposta pulita entro venerdì.

Intanto la tua ipotesi più rischiosa, quella che può uccidere l'intera idea, resta intatta. A qualcuno importa davvero di questo problema? Quella è scomoda e decisiva. Tende a ricevere risposta al lancio, quando la risposta costa di più.

Quindi la competenza non è testare. È scegliere. Ecco il metodo, in tre mosse.

Mossa uno: scrivi cosa deve essere vero

Prendi un'idea qualsiasi che ti entusiasma. Un nuovo prodotto, un cambio di prezzo, una seconda offerta, un nuovo pubblico. Ora completa questa frase quante più volte puoi: "Questo funziona solo se..."

Sii scortese con te stesso. Troverai ipotesi che non sapevi di fare. Quelle tipiche suonano così:

• Le persone hanno questo problema, e le infastidisce abbastanza da agire.
• Cambieranno ciò che fanno adesso.
• Capiranno cosa offri.
• Pagheranno per averlo.

Diciamo che vendi un audit in versione prodotto e stai pensando a una versione self-service. La tua lista potrebbe includere: i clienti accetteranno un report senza chiamata, si fideranno di qualcuno che non hanno mai incontrato, pagheranno un prezzo più basso senza aspettarsi la stessa attenzione, e la versione che costruisci non si mangerà le vendite del tuo audit attuale. Quattro ipotesi. Nessuno ha nominato l'interfaccia.

È questo il senso dell'esercizio. La lista ti mostra che l'idea è una pila di scommesse, e finora ne hai verificata una sola.

Un altro esempio, dall'altra parte. Diciamo che gestisci una piccola community a pagamento e sei tentato di aggiungere un livello premium. La lista: i membri vogliono più di quello che hanno ora, abbastanza di loro lo vogliono da giustificare il lavoro, pagherebbero di più invece di aspettarselo nel prezzo attuale, e puoi erogarlo senza bruciarti i fine settimana. La quarta è l'unica che puoi verificare pensandoci. Le altre tre richiedono altre persone.

Questa divisione conta. Alcune ipotesi le chiudi alla scrivania. Quelle pericolose vivono quasi sempre fuori dalla tua testa.

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Perché l'istinto sceglie quella sbagliata

Non è pigrizia. È comodità.

Testare l'usabilità ti dà un risultato su cui puoi agire. Testare se importa a qualcuno ti dà un risultato che potrebbe non piacerti. Quindi senza una regola scivoli verso il primo. Ti dici che sei pratico.

Il passaggio dell'ordinamento esiste per togliere la scelta al tuo umore. Scrivi la lista, ordini per danno, e la voce in cima vince anche quando preferiresti di no. Tratta quella voce come una piccola brutta notizia che ti offri di ascoltare in anticipo.

C'è anche un legame con ciò che vuoi ottenere. La discovery che galleggia senza alcun obiettivo diventa curiosità. Appendi ogni ipotesi al risultato che vuoi questo trimestre. Se un'ipotesi non cambierebbe il fatto di raggiungerlo, non è la più rischiosa, per quanto sembri interessante.

Mossa due: ordina per danno, non per interesse

Ora ordina la lista. Non per quale è più interessante. Non per quale puoi testare prima. Con una sola domanda: se mi sbaglio su questo, quanto è grave?

Rileggi la colonna di destra. Il danno sale mentre il comfort scende. Non è una coincidenza. È il motivo per cui la gente testa l'ultima riga.

Se hai tempo per rispondere a una sola domanda, rispondi a quella in cima. Tutto ciò che sta sotto è accademico finché quella non è superata.

Mossa tre: testa l'ipotesi più rischiosa e nient'altro

Resisti alla tentazione di far partire tre test in parallelo. Un'ipotesi, un test, una data.

Perché una sola? Perché sei una persona con un numero limitato di sere, e una corsia di discovery che cerca di fare tutto diventa un progetto di ricerca. Scegli l'ipotesi più pericolosa e progetta la cosa più economica che possa farti cambiare idea. Come farlo bene è il tema di testare un'idea a basso costo prima di costruire.

Prima di iniziare, fatti la domanda vera. Se il risultato è negativo, mi fermerò davvero?

Se la risposta onesta è no, salta il test. Costruisci la cosa. Almeno è onesto. Un test che ignoreresti è peggio di nessun test, perché ti costa una sera e ti regala una falsa sicurezza. È il modo più comune in cui la discovery diventa teatro.

Dove si sbaglia

Tre trappole prendono quasi tutti.

Primo, scrivere ipotesi che in realtà sono funzioni. "Le persone vogliono una dashboard" non è un'ipotesi. È una soluzione in costume. L'ipotesi sotto potrebbe essere "faticano a vedere dove va il loro tempo". Scava finché l'affermazione riguarda la persona, non il prodotto.

Secondo, ordinare in base a ciò che puoi controllare. Sarai tentato di dare basso rischio alle ipotesi che sai sistemare, perché le sai sistemare. Ma quelle che non puoi sistemare, come se importi a qualcuno, sono quelle che possono affondare tutto. Il rischio riguarda il danno, non quanto puoi farci.

Terzo, trattare il tuo entusiasmo come una prova. Convivi con l'idea da tempo. Ti sembra ovvia. Quella sensazione non ti dice nulla su se un estraneo la condivida. Parti dal rischio, mai dalla cosa che vuoi già costruire, o la lista diventa la giustificazione di una decisione presa la settimana scorsa.

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Una nota su essere un business di una persona sola

Non c'è nessun collega che dica "l'abbiamo verificato?". Sei la persona che propone l'idea e la persona che l'approva. È un conflitto di interessi con un ottimo stipendio.

Quindi appoggiati alla struttura. La lista scritta fa il lavoro che farebbe un collega scettico. Pone la domanda scomoda nel momento in cui hai meno voglia di porla tu. Tienila dove la vedi e guardala prima di aprire l'editor, non dopo.

Fai l'ordinamento in una sola seduta, poi lascialo stare. Riordinare la lista ogni volta che sei nervoso è solo un altro modo per evitare la voce in cima.

Cosa fare quando conosci la tua ipotesi più rischiosa

Tre esiti, tutti utili.

L'ipotesi regge. Bene. Passa alla successiva della lista, oppure, se il resto è economico da sistemare, inizia a costruire. In ogni caso ora costruisci sulle prove, non su un presentimento.

Cade. Bene anche questo, e vale più di quanto sembri. Hai appena restituito settimane di sere a qualcosa di meglio. Registralo. Scrivi cosa hai imparato, così l'idea non rientra dalla finestra tra sei mesi senza memoria del perché l'avevi scartata. Uccidere le idee è un'arte a sé, e come scartare l'idea di una funzione la tratta come si deve.

Non è chiaro. Anche questa è un'informazione. Decidi con ciò che hai, oppure indica il singolo test successivo. Non restarci in mezzo. La discovery ha un rischio: sembra sempre responsabile imparare ancora un po'. Fissa un limite prima di iniziare.

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Un rapido controllo di lucidità prima di impegnarti

Prima di spendere la sera, spunta questi punti a mente.

• Ho elencato cosa deve essere vero, in parole semplici sulla persona, non sul prodotto.
• Ho ordinato per danno se sbagliata, non per interesse o comodità.
• Quella che ho scelto è quella che mi spaventa un po'.
• So quale risultato conta come un no.
• Ho deciso che mi fermerò se ricevo quel no.

Se puoi spuntarle tutte e cinque, stai testando la cosa giusta. Se una traballa, sistemala prima di iniziare. La sessione che prepara il test vale più del test stesso, perché è lì che smetti di mentire a te stesso.

E abbinalo a un ritmo regolare. Un'ipotesi più rischiosa trovata una volta è un bell'esercizio. Trovata a ogni ciclo, è ciò che tiene una pratica di dual track puntata su qualcosa di reale.

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Domande frequenti

Quante ipotesi devo elencare?

Quante ne trovi, poi ordinale. La lista è utile solo perché l'ordinamento ti costringe a scegliere. Ne testerai una alla volta, partendo dalla più dannosa.

E se ogni ipotesi mi sembra ugualmente rischiosa?

Chiediti quale, se sbagliata, rende irrilevanti le altre. Quasi sempre è se a qualcuno importa abbastanza da agire o pagare. Parti da lì.

Perché non testare prima l'usabilità?

Perché è comoda e misurabile, ed è esattamente per questo che la gente la sceglie. Un prodotto usabile che nessuno vuole è comunque un fallimento. Testa la domanda decisiva prima di quella piacevole.

Devo testare più della mia ipotesi più rischiosa?

No. Testa la più rischiosa, e solo se un risultato negativo ti fermerebbe davvero. Se non lo farebbe, salta il test e costruisci.

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