Créer un scorecard que vous finirez vraiment

Pour créer un scorecard, commencez par l'écriture, pas par les questions. Calculez combien de conseils la grille de résultats exige, choisissez une version courte que vous finirez en un mois de soirées, et rédigez d'abord le suivi de chaque résultat. Les questions sont la moitié bon marché.

Créer un scorecard sans l'abandonner à mi-chemin

La plupart des solos s'y prennent à l'envers. Ils ouvrent un outil de formulaire, écrivent des questions pendant un week-end, se sentent productifs, puis découvrent la vraie facture.

La vraie facture, c'est l'écriture.

Un scorecard produit une coordonnée. Cette personne est au niveau trois de la dimension quatre. C'est de l'arithmétique. Ce que la personne reçoit, c'est un texte sur cette coordonnée, plus des choses à faire. Voilà le produit. Les questions ne font que trouver la case.

Donc le premier travail n'est pas une question. C'est une multiplication.

Faites la somme avant de créer un scorecard

Dimensions fois niveaux, ça donne des cases. Chaque case contient un texte et environ quatre actions. C'est votre projet, mesuré en soirées.

Regardez qui abandonne le troisième. Pas quelqu'un qui s'est ennuyé dès le premier jour. Quelqu'un qui a construit toutes les questions d'abord, s'est senti rigoureux, puis a regardé cinquante-six cases vides. C'est le pire moment pour renoncer, parce que l'énergie est déjà dépensée.

Choisissez la grille que vous acceptez d'écrire. Quand vous voulez créer un scorecard, laissez cela décider de la structure. Ne choisissez pas la forme que vous trouvez élégante pour découvrir la facture plus tard.

Si vous cherchez ce que sont les dimensions, c'est une décision à part, et comment choisir les piliers d'un scorecard la traite. Faites-le après avoir su combien vous pouvez en payer.

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Choisir l'une des deux tailles et refuser le milieu

Les vrais outils se regroupent nettement. Ce que vous offrez compte de vingt à vingt-neuf questions et prend de cinq à dix minutes. Ce que vous faites payer compte de cent vingt-cinq à cent quarante-cinq questions et prend une demi-heure ou plus. Rien n'existe entre les deux.

Ce n'est pas un hasard. Une évaluation gratuite de soixante questions est trop longue pour un aimant à leads et trop mince pour un livrable. C'est le pire des deux mondes.

Vous êtes un solopreneur aux heures limitées. Créez le court.

Pas parce que petit est mignon. Parce qu'un court vous coûte un mois au lieu d'un trimestre, et que de vrais répondants vous apprendront des choses qui auraient rendu le long faux de toute façon. Vous ne voyez pas ce qui est cassé tant que des inconnus ne l'ont pas passé. Mieux vaut le découvrir après un mois qu'après un trimestre.

Décidez dès le premier jour quelle taille vous construisez, et dites-le à voix haute. Dériver vers le milieu, c'est ainsi qu'un outil gratuit devient discrètement un payant inachevé. Si un diagnostic payant est le plan, créez d'abord le court gratuit et laissez-le vous apprendre ce que le long exige.

Écrivez le suivi avant la première question

C'est la discipline qui change le plus la construction.

Pour chaque résultat, écrivez l'email de suivi. Avant d'écrire la moindre question. Puis comparez-les.

Si deux résultats recevraient le même email, vous avez un résultat de moins que vous ne pensiez. Un niveau qui envoie vers la même étape suivante que le niveau au-dessus n'est pas un niveau. C'est de la décoration.

Cela force aussi la question que la plupart des créateurs esquivent : à quoi sert cette chose ? Nommez la décision que le résultat aide cette personne à prendre. Si vous ne pouvez pas, vous construisez un quiz, et les quiz n'ouvrent pas de conversations.

Le faire tôt a un second avantage. Vos résultats deviennent des segments. Le suivi d'une entreprise en panne diffère de celui d'une entreprise en croissance, et vous saurez exactement quelles questions il faut pour les distinguer. Chaque question doit gagner sa place en faisant passer quelqu'un d'un email à un autre. Tout le reste est du remplissage.

Pourquoi mesurer sans conseiller est le piège

Un outil en ligne compte cent quarante-cinq questions et zéro conseil. Aucun retour, aucune action recommandée. Il peut vous dire précisément où vous en êtes et pas une seule chose à faire.

Cet échec est séduisant. Construire la mesure donne l'impression de la rigueur. Écrire le conseil donne l'impression de faire du copywriting. C'est l'inverse. La mesure est de l'arithmétique que n'importe qui pourrait spécifier. Le conseil est ce que vous offrez vraiment, et c'est là que votre connaissance de votre marché se montre, ou visiblement pas.

Un autre scorecard en ligne, le plus passé de tous, n'a aucune tranche de résultat. Tout le monde termine et personne ne reçoit de verdict. Le plus soigneusement construit, avec cinq dimensions et cent dix actions en huit langues, a été passé zéro fois. L'effort sur l'outil et les résultats qu'il donne ont évolué en sens opposés. Ne tombez pas dans la partie qui ressemble au travail.

Écrivez aussi pour l'inconnu. La page de résultats est complète, non protégée et n'expire jamais. Quelqu'un la transmettra, et une personne qui ne sait rien de vous la lira à froid. Faites en sorte que le haut de cette page se comprenne seul.

Où doit aller l'effort

Vous écrirez de façon inégale. Vous le faites en soirées. Décidez donc où va la qualité.

Une page de résultats qui vaut la peine d'être lue classe les dimensions de la plus faible à la plus forte et signale la première comme l'endroit où commencer. Cela veut dire que les cases de la dimension la plus faible d'une personne sont celles que tout le monde lit vraiment. Le texte de la dimension la plus forte est celui que presque personne n'atteint.

Écrivez d'abord les cases des dimensions faibles. Écrivez-les le mieux. Si les autres sont plus minces, vous perdez peu.

Et rendez les actions précises. N'importe qui peut écrire « améliorez votre onboarding ». Une case mérite sa place quand elle dit ce que les gens à ce niveau ratent le plus souvent, quel est le premier geste, et ce que cela coûte à peu près. Cette précision ne se simule pas, et c'est pourquoi vos années dans votre propre marché comptent plus que tout outil avec lequel vous construisez.

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Soyez honnête sur ce qu'un scorecard ne peut pas faire

Deux limites, et les deux vous font gagner du temps.

Premièrement, un scorecard ne peut pas fabriquer de l'inquiétude. Si vos gens ne s'inquiètent pas déjà du sujet, aucun score ne les y amènera. Vous récolterez des complétions et aucune conversation. Vérifiez que l'inquiétude existe avant de créer un scorecard.

Deuxièmement, ne le concevez pas pour flatter. Vous serez tenté de faire atterrir la plupart des gens quelque part de rassurant, parce que cela semble généreux. Ça tue tout. Un résultat qui ne peut pas être inconfortable ne crée ni urgence, ni crédibilité, ni raison d'agir. Les acheteurs sophistiqués que vous voulez repèrent la flatterie en quelques secondes et décotent tout ce qui suit.

Visez donc au moins un résultat qui dit à quelqu'un quelque chose d'inconfortable et de vrai. Il le transmettra quand même. Les gens transmettent l'honnêteté.

Votre ordre de construction, du début à la fin

Voici la séquence que je suivrais un lundi soir.

1. Nommez la décision. Une phrase sur ce que le résultat aide quelqu'un à décider.
2. Faites la somme. Dimensions fois niveaux, fois quatre actions. Écrivez le nombre sur papier et acceptez-le ou réduisez-le.
3. Choisissez la taille courte. Vingt à vingt-neuf questions.
4. Écrivez chaque suivi. Si deux se ressemblent, fusionnez les résultats.
5. Fixez l'échelle et les poids. Comment pondérer les questions d'un scorecard explique pourquoi cela doit être réglé avant le lancement.
6. Écrivez les questions. Seulement maintenant.
7. Écrivez d'abord les cases de la dimension la plus faible.
8. Regardez plusieurs vraies personnes le passer. Devant vous, issues de votre vraie audience.

L'étape huit est celle que la plupart des solos sautent. Ne le faites pas. Si quelqu'un dit qu'une question lui semblait avoir une bonne réponse, vous avez trouvé un défaut qu'aucun tableur ne montrera.

Après le lancement, le travail n'est pas fini. Les cinquante premières complétions environ vous disent ce qui ne va pas, et comment calibrer un scorecard prend le relais.

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Le but de tout cela

Vous essayez d'atteindre des gens qui ignorent que vous existez, sans audience, sans budget et avec quelques soirées. Un scorecard est l'un des rares actifs qui répondent à cela. Il donne à un inconnu quelque chose d'utile sur lui-même, vous dit qui il est, et vous donne une raison d'ouvrir une conversation qui n'est pas « regardez mon truc, s'il vous plaît ».

Ça ne marche que si la version honnête existe. Faites un scorecard qui dit la vérité.

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Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour créer un scorecard ?

Pour un premier avec cinq dimensions et cinq niveaux, comptez environ un mois de soirées, passé surtout à écrire plutôt qu'à poser des questions. Les grilles plus grandes prennent un trimestre ou plus, et beaucoup sont abandonnées.

Combien de questions pour un scorecard gratuit ?

Entre vingt et vingt-neuf, soit cinq à dix minutes. Beaucoup plus long est trop lourd pour un aimant à leads et trop mince pour être payant.

Dois-je écrire les questions ou les résultats d'abord ?

Les résultats, et précisément le suivi de chacun. Si deux résultats recevraient le même email, fusionnez-les avant d'écrire quoi que ce soit d'autre.

Un scorecard peut-il marcher si personne ne s'inquiète du sujet ?

Non. Il ne peut pas créer une inquiétude qui n'existe pas. Vous aurez des complétions sans conversations, alors confirmez d'abord que l'inquiétude existe.

La méthode complète, avec les listes de contrôle, est dans Créer un scorecard : le playbook, un playbook gratuit de 28 pages.