Como escrever OKRs sendo solopreneur:o resultado primeiro

Como escrever OKRs sendo solopreneur: diz numa frase simples o que seria diferente daqui a três meses. Depois escolhe o número que o prova. Depois descobre onde esse número está hoje. Resultado primeiro, métrica depois, linha de base antes da meta. Um objetivo, três resultados-chave.

Como escrever OKRs sendo solopreneur: começa pelo resultado, não pela métrica

A maioria das pessoas abre uma página em branco e escreve um número. Inscrições. Faturação. Taxa de abertura. Parece rigoroso. Está ao contrário.

Para escreveres OKRs que funcionam, começa pela frase. O que seria genuinamente diferente daqui a três meses se isto corresse bem? Linguagem simples. Sem jargão. Algo que um desconhecido percebesse sem contexto.

Só então perguntas que número o demonstraria.

Porque é que a ordem importa: se começas pela métrica, escolhes o que for fácil de medir. Ficas com objetivos precisos e inúteis. A coisa mais mensurável do teu negócio raramente é a mais importante. Estar disponível não é ser relevante.

Essa frase é o teu objetivo. Deve ser uma direção, não uma tarefa. Memorável. Um pouco desconfortável de assumir. Se o pudesses cumprir riscando itens de uma lista, é um plano de trabalho vestido de objetivo. Se não tens a certeza de qual é qual, vale a pena gastar cinco minutos com a diferença entre um objetivo e um resultado-chave.

Escrever OKRs que transformam o resultado em números que consegues ler

Agora os resultados-chave. Um resultado-chave é a prova de que o mundo mudou. Um estado, não uma atividade.

O contraste do próprio guia é o mais limpo que conheço. "Publicar doze artigos" é uma atividade. Podes fazê-la na perfeição e não mudar nada. "Passar as inscrições de quarenta para cento e vinte por mês" é um estado alterado. Os doze artigos podem ser a tua forma de tentar. Se não funcionarem, fazes outra coisa, e não falhaste o objetivo.

Passa cada rascunho por dois testes:

1. O teste do e depois. Se eu alcançasse exatamente isto e mais nada, o negócio ficaria significativamente diferente?
2. O teste de saber. Existe um número concreto, com linha de base e meta, que consigo ler no fim do trimestre sem discutir o que significa?

Se falhar um, o rascunho volta atrás. Sem exceções para os que já te afeiçoaste.

Guia gratuito · 23 páginasFaz a meta mudar a segunda-feira.Como fazer uma meta mudar o que fazes à segunda-feira, quando só tu estás a verificar.Obtém o guia gratuito →

Corrige os rascunhos que parecem bons e não são

Quando escreves OKRs, o teu primeiro rascunho vai ter pelo menos um destes. Apanha-os na página, antes de te custarem um trimestre.

Uma tarefa pode ser entregue por inteiro sem que nada mude. É exatamente o resultado que este método existe para evitar, e uma lista de tarefas com formato de objetivo traz-o logo de volta.

Eis a reescrita em ação. Imagina que vendes uma auditoria produtizada e o teu rascunho de resultado-chave diz "Lançar a nova página de vendas". Faz a pergunta do e depois. Se a página ficar ativa e mais nada acontecer, o negócio é diferente? Não. Então pergunta o que esperarias ver se a página funcionasse. Mais pessoas a marcar uma auditoria, por exemplo. Esse é o estado. A página é apenas a tua primeira tentativa de o mexer, e se não mexer o número, estás livre de tentar outra coisa sem falhar o objetivo.

Repara no que aconteceu ali. Não acrescentaste trabalho. Mudaste o que conta como sucesso. A mesma segunda-feira parece diferente, porque agora vês quando uma semana de esforço não produziu mudança nenhuma.

É por isso que vale a pena escrever devagar, uma vez. É aqui que as boas intenções se tornam ou um instrumento que usas ou um documento que ninguém volta a abrir.

Descobre a linha de base antes de definires a meta

Um resultado-chave com meta e sem linha de base não é mensurável, por muito que pareça. Ponto final.

Se não sabes o número de hoje, descobri-lo é o teu primeiro resultado-chave. É um objetivo perfeitamente legítimo. Muitas vezes é o mais valioso que um negócio jovem define, porque revela que ninguém sabia. Ias ficar surpreendido com quantas vezes "ninguém" quer dizer "tu".

Mais duas verificações já agora. Combina de onde vem o número antes de o trimestre começar, e garante que consegues chegar lá. E pergunta-te se reportarias o mesmo valor a partir dos mesmos dados num dia diferente. Se não, o problema é a medição. O detalhe está em como definir a linha de base de um resultado-chave.

Dá um responsável e liga o trabalho

Cada resultado-chave tem um responsável. Sim, és sempre tu. Faz na mesma.

O responsável conhece o estado atual do número, levanta a questão quando está encravado e diz isso cedo em vez de tarde. Nomeá-lo importa menos sozinho do que vai importar mais tarde. O hábito é que conta. No momento em que forem dois, a responsabilidade partilhada é a forma mais fiável de produzir um resultado-chave que nenhum dos dois conduz, porque cada um assume, com razão, que o outro trata disso.

Depois o detalhe mecânico que decide tudo. Liga os objetivos ao sítio onde realmente trabalhas.

Se os objetivos vivem num documento e o trabalho vive numa lista de tarefas noutro sítio, os objetivos estão esquecidos à terceira semana. Não por preguiça. Trabalhas onde está o trabalho, e não vais abrir um ficheiro separado às nove da noite para te lembrarem das tuas prioridades.

Mantém a ligação leve. Fixa a frase do resultado e os números no topo da lista que abres todos os dias. Antes de lhe acrescentares seja o que for, faz uma pergunta: que número mexe isto? Nenhum? Vai para a lista do agora não.

Avaliação gratuitaQuão preso estás, a sério?Faz o Índice de Sufocamento Corporativo, a avaliação gratuita para saberes se estás pronto para ser um EUpreendedor.Fazer a avaliação →

Decide com que força apontas e o que deixas de fora

Etiqueta cada objetivo. Um objetivo comprometido é um que esperas cumprir por inteiro, e qualquer coisa menos é um problema real. Um objetivo ambicioso é definido de propósito além do alcance confortável, e conseguir a maior parte é um sucesso. Ambos servem. Misturá-los sem dizer qual é qual, não, porque não vais conseguir perceber se setenta por cento foi boa ou má notícia.

Depois escreve o parágrafo que quase ninguém escreve. As coisas importantes que deliberadamente não vais fazer neste trimestre.

Transforma os objetivos de uma declaração de intenção num registo de uma decisão. Impede-te de voltar a discutir contigo à meia-noite. E dá-te uma forma limpa de levantar algo mais tarde sem reabrir o plano: isto estava na lista do agora não, algo mudou?

Quantos objetivos pôr acima dessa lista é outra questão. A resposta curta é menos do que parece confortável.

Mais uma coisa sobre escrever para ti. Vais ficar tentado a escrever um objetivo que sabes que cumpres, para o trimestre parecer um sucesso. Resiste. Não há mesmo ninguém para impressionar, e um objetivo que não podes falhar compra-te um trimestre confortável que não te ensinou nada. Escreve o que te deixa ligeiramente nervoso.

Guia gratuito · 23 páginasFaz a meta mudar a segunda-feira.Como fazer uma meta mudar o que fazes à segunda-feira, quando só tu estás a verificar.Obtém o guia gratuito →

Uma sessão na segunda-feira

Não precisas de um retiro. Precisas de uma sessão, por esta ordem:

1. Escreve o resultado numa frase. Palavras simples.
2. Rascunha até três resultados-chave. Estados, não atividades.
3. Passa cada um pelos testes do e depois e de saber.
4. Descobre a linha de base de cada número, ou faz dessa descoberta um resultado-chave.
5. Etiqueta cada um como comprometido ou ambicioso.
6. Escreve a lista do agora não.
7. Fixa-a no topo da lista que abres.
8. Põe a verificação semanal no calendário para o trimestre inteiro, não só para a semana que vem.

O último passo não é opcional. Sem o ritmo semanal, nem te dês ao trabalho de escrever o resto.

Se tudo pareceu fácil demais, verifica a dor. Se escreveste OKRs e não doeu, provavelmente fizeste um inventário, não uma escolha. Corta uma coisa que querias mesmo. Depois, antes de assumires o compromisso, vê os erros a evitar e descobre qual acabaste de cometer.

Avaliação gratuitaQuão preso estás, a sério?Faz o Índice de Sufocamento Corporativo, a avaliação gratuita para saberes se estás pronto para ser um EUpreendedor.Fazer a avaliação →

Perguntas frequentes

Ao escrever OKRs, devo começar pelo objetivo ou pelos resultados-chave?

Pelo objetivo, como uma frase simples sobre o que seria diferente. Começar por uma métrica tende a dar objetivos precisos e inúteis, porque o número mais fácil de medir raramente é o mais importante.

Quantos resultados-chave deve ter um objetivo?

Não mais de três para uma só pessoa. Um objetivo com três resultados-chave é o certo. Dois objetivos é o limite absoluto, e só se deixar coisas de fora ainda doer.

E se não sei o meu número de partida?

Faz da sua descoberta o teu primeiro resultado-chave. É um objetivo legítimo, e muitas vezes o mais valioso que um negócio jovem define, porque expõe que ninguém sabia o número.

Um projeto pode ser um resultado-chave?

Não. Um projeto é uma forma de tentar mexer um número. Se o trabalho pode ser entregue por inteiro sem que nada mude, é uma tarefa com formato de objetivo, e o sítio dela é a tua lista.

O método completo, com as listas de verificação, está em O Playbook de OKR para solopreneurs, um guia gratuito de 23 páginas.