رسالة الترحيب:كيف تكتبها لتبدأ محادثة

لكتابة رسالة الترحيب، افعل أربعة أشياء: سلّم فورًا ما وعد به الاشتراك؛ وأعد ذكر الوعد ليعرف القارئ ما التالي ومتى؛ واطرح سؤالًا واحدًا؛ وأرسلها تلقائيًا باسمك. هي أكثر رسالة قراءة في قائمتك. اجعلها أفضل ما تكتب.

كيف تكتب رسالة الترحيب التي تبدأ محادثة

رسالة الترحيب تنال أفضل انتباه ستناله في حياتك.

القارئ كتب عنوانه للتو. هو مهتم الآن. ولن يكون أكثر فضولًا تجاهك مما سيكون في الدقائق القادمة. وماذا يرسل معظم الناس؟ «شكرًا على اشتراكك! سنكلمك قريبًا».

هذا هدر لأكثر رسالة قراءة في القائمة.

تعامل معها بشكل مختلف. اكتبها مرة واحدة، واضبطها على الإرسال التلقائي، واجعلها أفضل بريد تكتبه. لها ثلاث وظائف: الوفاء بالوعد، وتحديد التوقع، وفتح الباب أمام ردّ. والباقي زخرفة.

إليك التشريح. لكل جزء سبب وجوده.

سلّم أولًا، وتكلم ثانيًا

إن كان الاشتراك قد وعد بشيء، فسلّمه في السطور الأولى. مغناطيس عملاء. رابط إلى أفضل عدد. الدرس الأول. أيًّا كان ما على النموذج.

لا تفتتح بفقرة عن نفسك. لم ينضموا لسيرتك الذاتية. انضموا للشيء الذي على النموذج، وكل ثانية بين النقرة والشيء تأكل من حسن النية.

وهنا أيضًا يؤتي الوعد على نموذجك ثماره. إن كتبت جملة واحدة تقول ما الذي يصل وكم مرة ولماذا يستحق الفتح، فرسالة الترحيب نصف مكتوبة أصلًا. وكيف تبني تلك الجملة في كيف تكتب وعد النشرة البريدية.

ملاحظة عن مغناطيسات العملاء. إن لم يكن للهدية علاقة بالنشرة، ففي رسالة الترحيب يظهر ذلك. لقد جمعت ناسًا أرادوا شيئًا مجانيًا، وسيغادرون بعد العدد الأول. الهدية الصحيحة عينة مركّزة من النشرة نفسها: الموضوع نفسه، والقارئ نفسه، ونوع الفائدة نفسه. من قدّر العينة سيقدّر الأعداد.

دليل مجاني · 22 صفحةامتلك الجمهور.كيف تتحول قائمة تملكها إلى محادثات وعملاء، دون فريق ودون ميزانية للانتباه.احصل على الدليل المجاني →

أعد ذكر الوعد، ببساطة

الآن أخبرهم بما اشتركوا فيه. بكلمات بسيطة، كأنهم نسوا، لأن كثيرين نسوا.

ثلاثة أشياء: ما الذي يصل، وكم مرة، ولماذا يستحق الفتح. سمِّ اليوم. «العدد التالي يصل يوم الثلاثاء». تلك الجملة تؤدي عملًا مدهشًا، لأنها تحوّل أملًا غامضًا إلى موعد.

وهي تحميك أيضًا. القارئ الذي يعرف الإيقاع يلاحظ حين تلتزم به. وقد أخبرتهم كتابةً، فلديك وعد تحاسب نفسك عليه. وإن كنت لا تزال تختار الإيقاع، فـكم مرة ترسل هو مكان البدء.

اجعلها قصيرة. جملتان أو ثلاث تكفي. إن احتاجت رسالة ترحيبك إلى صفحة لشرح النشرة، فوعد النشرة معقد أكثر مما ينبغي.

اطرح سؤالًا واحدًا، وكن جادًا فيه

هذا هو السطر الذي يجعل الرسالة تستحق الكتابة.

اسأل: «على ماذا تعمل مما جاء بك إلى هنا؟» سؤال واحد. سهل الجواب. مباشر.

لماذا يهم. الإجابات تخبرك من انضم فعلًا، بكلماتهم هم. بعضها بداية محادثة بيع كانت ستستغرق شهورًا لتبدأ. والردود هي لبّ النشرة كله. التعليق على منشور عام استعراض؛ والردّ على بريد محادثة خاصة دافئة واحد لواحد مع شخص يعرف كيف تفكر.

وهناك عائد ثانٍ: تكتشف لمن تكتب فعلًا. بعد بضع عشرات من الإجابات سترى الكلمات نفسها تعود. تلك هي كلمات قرّائك أنفسهم لمشكلاتهم، ومكانها في تموضعك وفي وعدك التالي. الردود لا تظهر على أي لوحة مؤشرات، وهذا بالضبط سبب أن معظم الناس لا يلاحظون قيمتها أبدًا.

قاعدتان للسؤال. اسأل واحدًا فقط. واسأل ما تستطيع استخدامه: إن كان الجواب لن يغيّر ما تكتب أو تبيع، فاختر سؤالًا آخر.

أرسلها باسمك واقرأ ما يعود

كون الرسالة تلقائية ليس سببًا لتكون مجهولة.

أرسلها باسمك، بعنوان ردّ تقرؤه فعلًا. العنوان الذي لا يقبل الردود يُطفئ الآلية الوحيدة التي تجعل النشرة أكثر من محتوى. إن بنيت أفضل رسالة ترحيب في العالم ثم أرسلتها من صندوق لا يفحصه أحد، فقد بنيت بابًا مرسومًا على جدار.

ثم أجب. كل ردّ، شخصيًا، وبسرعة. كثير منها شكر. بعضها أسئلة. وقليل منها يصف مشكلة من شخص يبحث، دون أن يقول، عن مساعدة. أجب عن الجوهر، واسأل سؤال متابعة، وحين يناسب اقترح مكالمة. كخطوة تالية طبيعية، لا كتحول إلى البيع.

الشخص الذي كتب الرسالة هو الشخص في المكالمة. الشركة الأكبر لا تستطيع تقديم هذا الاتساق. أنت تستطيع، وهي ميزة حقيقية وأنت تنمو وحدك.

تقييم مجانيإلى أي حد أنت محاصر فعلاً؟أجرِ مؤشر الاختناق الوظيفي، التقييم المجاني لمعرفة مدى استعدادك لتصبح رائد أعمال منفرداً.ابدأ التقييم ←

اربط رسالة الترحيب مرة واحدة

الكتابة هي النصف الصغير. والإعداد هو حيث ينجز الأمر أو لا ينجز.

• ترسل تلقائيًا لحظة اشتراك أحدهم. لا ترسل رسائل الترحيب بيدك.
• تطابق النموذج. إن وعدت نماذج مختلفة بأشياء مختلفة، فيجب أن تسلّم الترحيب الشيء الصحيح. اجعل كل نموذج يوسم الاشتراك بمصدره والموضوع الذي أشار إليه، فيحدث الوسم دونك.
• نطاقك موثّق، ليستطيع الخادم المستقبِل التحقق من أن البريد بريدك.
• كل ردّ يُسجَّل. إن وصف ردّ مشكلة حقيقية، فسجّل القارئ والمحادثة حيث يعيش خط مبيعاتك، مع النشرة نقطةَ بداية. القناة غير المرئية أول ما تتوقف عنه في أمسية متعبة.

أما سطر الموضوع نفسه، فالمحدد يتفوق على الذكي. قل ما في الداخل. تجنب الأحرف الكبيرة والاستعجال المصطنع، فهي تكلفك الثقة عند القرّاء والسمعة عند الأنظمة التي تقرر هل تصل إلى البريد الوارد. المزيد في كيف تكتب عناوين النشرة البريدية.

ماذا تفعل بالردود الأولى

لا تؤرشفها. افرزها، بسرعة، إلى ثلاث أكوام.

• شكر. أجب في سطر. الناس يتذكرون من أجابهم.
• أسئلة. أجب عنها كما ينبغي. كل واحد على الأرجح عدد لاحق، فأضفه إلى قائمتك الجارية من المواضيع.
• مشكلات. قارئ يصف شيئًا مؤلمًا يتعامل معه الآن. أجب عن الجوهر، واسأل سؤال متابعة، وسجّله. هذه هي الكومة التي وُجدت النشرة لإنتاجها.

ثم أغلق الحلقة حيث تتابع بقية عملك. اكتب من كان، وماذا قال، وأن البداية كانت من النشرة. وإن صار مكالمة أو صفقة فسجّل ذلك أيضًا. وصول الرسائل وصحة القائمة مهمان، وكذلك الفحوص التي تجريها قبل كل إرسال، لكن لا شيء منه مرئي ما لم تُكتب المحادثات في مكان ما.

دليل مجاني · 22 صفحةامتلك الجمهور.كيف تتحول قائمة تملكها إلى محادثات وعملاء، دون فريق ودون ميزانية للانتباه.احصل على الدليل المجاني →

هيكل يمكنك سرقته

هذا هو الشكل، بجمل بسيطة. أعد كتابته بصوتك.

1. السطر الأول: هذا هو ما طلبته، مع الرابط.
2. السطر الثاني: هذا ما ستحصل عليه مني، وكم مرة، واليوم الذي يصل فيه العدد التالي.
3. السطر الثالث: سؤال واحد، «على ماذا تعمل مما جاء بك إلى هنا؟»
4. الخاتمة: اسمك، وملاحظة بأنك تقرأ كل ردّ.

هذا كل شيء. أربعة أجزاء قصيرة. إن استغرقت قراءتها أكثر من دقيقة فاقطع. وظيفة الرسالة فتح محادثة، لا الإبهار.

ثم اختبرها. أرسلها إلى نفسك، واقرأها على هاتف، وانقر كل رابط. رسالة ترحيب برابط مكسور أسوأ انطباع أول ممكن، وهي الرسالة الوحيدة التي لن تراقبها، لأنها ترسل نفسها.

تقييم مجانيإلى أي حد أنت محاصر فعلاً؟أجرِ مؤشر الاختناق الوظيفي، التقييم المجاني لمعرفة مدى استعدادك لتصبح رائد أعمال منفرداً.ابدأ التقييم ←

الأسئلة الشائعة

هل أرسل رسالة ترحيب أصلًا؟

نعم. هي أكثر رسالة قراءة في أي قائمة، لأنها تصل في لحظة أعلى اهتمام. اضبطها مرة واحدة، ودعها ترسل تلقائيًا، واستخدمها لتسليم وعد الاشتراك وفتح محادثة.

كم يجب أن يكون طولها؟

قصيرة بما يكفي لقراءتها في دقيقة تقريبًا. سلّم ما وُعد به، وأعد ذكر الوعد في بضع جمل، واطرح سؤالًا واحدًا، واختم. إن احتاجت صفحة فالوعد معقد جدًا.

أي سؤال أطرح؟

شيئًا مثل «على ماذا تعمل مما جاء بك إلى هنا؟» سؤال واحد سهل ستستخدمه فعلًا. الإجابات تخبرك من انضم، وبعضها يبدأ محادثات بيع كانت ستستغرق شهورًا.

هل يجب أن تأتي من عنوان شركة؟

أرسلها منك، باسمك، بعنوان ردّ تقرؤه. العنوان الذي لا يقبل الردود يُطفئ قناة الردّ، وهي الآلية التي تجعل النشرة أكثر من محتوى.

الطريقة كاملة، مع قوائم المراجعة، في دليل النشرة البريدية، دليل مجاني من 22 صفحة.