Criar uma newsletter sendo EUpreendedor:seis decisões

Para criar uma newsletter sendo EUpreendedor, resolva seis decisões antes de escrever qualquer coisa: para quem é, o que promete, que formato tem, com que frequência chega, de quem vem e que conversa de negócio ela deve iniciar. Depois mande a edição um para quem estiver na lista.

Criar uma newsletter sendo EUpreendedor: decida primeiro, escreva depois

Todo mundo quer começar pela ferramenta. Escolher a plataforma, escolher o template, mexer no logo.

Ordem errada. A maioria das newsletters morre antes da primeira edição, porque ninguém decidiu para que ela servia. A escrita então tem de carregar uma estratégia que não existe, e nenhum texto bom faz isso.

Cada hora que você gasta nas decisões abaixo poupa dez noites escrevendo edições que ninguém pediu. Você trabalha sozinho. Não pode pagar as dez noites.

Aqui estão as seis decisões para criar uma newsletter, na ordem em que eu as resolveria. Pule uma e você cria uma newsletter com um buraco.

Escolha um leitor e dê nome a ele

"Empreendedores" é uma categoria. Uma newsletter escrita para uma categoria parece escrita para ninguém.

Afunile até aparecer uma pessoa. O consultor solo que tem mais indicações que capacidade e nenhuma ideia de como precificar. O freelancer decidindo se transforma um serviço em produto. Escolha o que você conhece melhor, porque você já foi essa pessoa ou já vendeu para ela.

Afunilar parece encolher o mercado. É o contrário. Quanto mais estreito o leitor, mais pessoal cada edição parece, e maior a chance de a pessoa certa encaminhá-la a alguém igualzinho. Uma lista pequena só cresce por indicação, e indicação precisa de um leitor específico.

Teste. Você consegue dizer para quem ela não é? Se não consegue, o seu leitor ainda não é estreito o bastante.

Guia gratuito · 22 páginasSeja dono da audiência.Como uma lista própria vira conversas e clientes, sem equipe e sem orçamento para comprar atenção.Baixe o guia gratuito →

Escreva a promessa antes do formulário

A promessa é o que alguém recebe em troca do e-mail e da atenção. Declare-a com tanta precisão que fique um pouco desconfortável.

"Toda terça sim, terça não, uma decisão de preço que um negócio de serviços errou, e o que deveria ter feito."

Repare no que isso faz. Diz o que chega, com que frequência e por que vale abrir. E ainda faz o trabalho do seu formulário, do seu e-mail de boas-vindas e do seu assunto antes de você escrever qualquer um deles. A técnica completa está em como escrever a promessa de uma newsletter, então não vou repeti-la aqui.

Uma checagem importa mais que as outras. Termine esta frase: depois de ler isto por seis meses, o meu leitor será capaz de ______. Se não consegue, você não tem uma newsletter. Tem a intenção de mandar e-mails.

Escolha um formato que você consiga repetir

Não existe formato melhor. Existe o que cabe nos seus pontos fortes e na sua agenda.

• O ensaio. Um argumento, trabalhado direito. O mais forte para autoridade e o mais difícil de sustentar.
• Notas de campo. O que você aprendeu esta semana no trabalho real. Franco, específico e barato de produzir.
• A dissecação. Um exemplo real, como uma página de preços ou um e-mail de vendas, e o que funciona nele. Ensina por demonstração e é fácil de encaminhar.
• O resumo curado. Algumas leituras que valem a pena, com o seu comentário. O mais fácil de começar e o mais fácil de tornar esquecível, porque o valor tem de ser o seu comentário, não os links.

Escolha um como base. Se você toca um negócio de uma pessoa só, notas de campo costumam ser a escolha honesta mais barata, porque a sua semana já contém o material. Mas isso é um julgamento, e o teste certo é simples: um leitor reconheceria uma edição como sua com o nome coberto?

Defina a cadência para o seu pior mês

É aqui que a ambição mata você. Alguém anuncia uma newsletter semanal, pega uma correria de cliente no mês dois, pula uma edição e nunca mais se recupera.

A frequência tem pouca alavanca. A regularidade tem quase toda. A cada duas semanas, mantida por dois anos, vence a semanal mantida por pouco tempo e depois abandonada.

Você não tem ninguém para cobrir. Quando o produto ou um cliente toma a noite, a newsletter é a primeira a cair. Então escolha a cadência mais lenta que você consegue defender, e mantenha sem exceções negociadas consigo mesmo. O detalhe, incluindo como um estoque de edições protege você, está em com que frequência enviar.

Envie em seu nome e leia as respostas

Uma newsletter de "A Equipe" parece marketing antes de alguém abrir. Uma de uma pessoa com nome parece uma carta.

Isso não é estilo. É mecânica. O canal de resposta só existe se as respostas chegarem a alguém que as responda. No seu caso, esse alguém é você. Então decida agora: quando vai responder, com que rapidez e onde essas conversas serão registradas? Faça isso antes de a primeira resposta chegar e afundar sob o resto da sua caixa de entrada.

Já que está nisso, monte a base que protege a entrega. Envie do seu próprio domínio e autentique-o. Faça o cancelamento valer com um clique e respeite-o na hora. Nunca importe um endereço que não deu consentimento. Chato, e é o que decide se alguém vê o que você escreve.

Avaliação gratuitaQuão preso você está, de verdade?Faça o Índice de Sufocamento Corporativo, a avaliação gratuita para saber se você está pronto para ser um EUpreendedor.Fazer a avaliação →

Dê nome ao passo de negócio, e ao que ela não é

Esta é a decisão que quase todo mundo pula. Escreva o passo de negócio que a newsletter existe para produzir. Uma resposta que vira ligação. Um diagnóstico agendado. Um teste. A compra de uma oferta específica.

Não "awareness". Awareness é o nome que se dá quando você nunca decidiu.

Quando o passo tem nome, todo o resto passa a ter com o que ser medido: sobre o que você escreve, o que você pede, o que você conta.

Depois decida o que a newsletter não é. Ela não é o seu feed de anúncios, o resumo do seu blog e o seu canal para tudo. Novidade de produto pode aparecer, mas como o único convite à ação dentro de uma edição que ainda cumpre a promessa. Não pode substituir a promessa. Uma edição que serve principalmente a você gasta permissão que você vai ter de reconquistar.

Monte o estoque de pautas e o kit da primeira edição

Ideias não são o seu problema. Registrá-las é.

Toda pergunta que um cliente faz duas vezes é uma edição. Toda objeção que você respondeu numa ligação de vendas é uma edição. Mantenha uma lista corrida e acrescente no momento em que algo surgir. Uma nota no celular basta. Antes de enviar a edição um, mire num estoque de pelo menos quinze temas tirados de perguntas reais de clientes. Você nunca vai encarar a página em branco.

Depois fixe uma vez o formato de uma edição, para que cada uma seja "preencher o molde", não "inventar o formato":

1. Um assunto que nomeia a coisa específica que vem dentro.
2. Uma abertura de duas ou três frases sobre por que isso importa hoje.
3. Uma ideia, entregue direito.
4. Um convite à ação, dito com clareza.
5. Uma despedida com uma pergunta que convida à resposta.

Essa última linha é a frase mais importante da edição para o negócio, e a que mais gente deixa de fora.

Por fim, configure o e-mail de boas-vindas. Ele sai sozinho e é a mensagem mais lida da sua lista. Como escrever um e-mail de boas-vindas cobre o que vai nele.

A inscrição: mantenha pequena

O formulário é a última peça, e é simples. Ponha-o onde os interessados já estão: o fim dos seus artigos, a página sobre você, as páginas em que as pessoas caem vindas da busca e uma página dedicada que você pode linkar de qualquer lugar. Um formulário escondido no rodapé da home não capta quase ninguém.

Declare a promessa no formulário, não "assine a minha newsletter". Peça um e-mail e, no máximo, mais um campo que você vá realmente usar. Cada campo extra custa inscrições.

Guia gratuito · 22 páginasSeja dono da audiência.Como uma lista própria vira conversas e clientes, sem equipe e sem orçamento para comprar atenção.Baixe o guia gratuito →

Criar uma newsletter é enviar a edição um

Você não vai se sentir pronto. Envie mesmo assim, quando as seis decisões estiverem escritas.

Envie para quem estiver na lista, mesmo que sejam poucas pessoas. Faça uma pergunta a elas. A lista cresce depois. As conversas podem começar agora. É assim que se cria uma newsletter: com um primeiro envio, não um envio perfeito.

Avaliação gratuitaQuão preso você está, de verdade?Faça o Índice de Sufocamento Corporativo, a avaliação gratuita para saber se você está pronto para ser um EUpreendedor.Fazer a avaliação →

Perguntas frequentes

Preciso de uma lista grande antes de criar uma newsletter?

Não. Envie a primeira edição para quem estiver na lista, mesmo poucas pessoas, e faça uma pergunta a elas. As primeiras edições parecem pequenas, e constroem o hábito e as suas primeiras conversas.

Que ferramenta devo usar?

A escolha da ferramenta vem por último. Resolva antes o leitor, a promessa, a cadência e o passo de negócio. Seja qual for a escolhida, ela precisa deixar você enviar do seu próprio domínio autenticado, marcar inscritos por origem e fazer o cancelamento valer com um clique.

Sobre o que devo escrever na primeira edição?

Sobre o que a promessa disse que você entregaria. Tire de uma pergunta real de cliente do seu estoque, entregue uma ideia direito, peça uma coisa e termine com uma pergunta que convide à resposta.

Quanto tempo deve levar para escrever cada edição?

Defina um orçamento de tempo por edição e cumpra. Uma revisão sem limite é como uma newsletter quinzenal vira, em silêncio, trimestral. Escreva adiantado e envie a partir de um estoque de duas ou três.

O método completo, com os checklists, está em O Playbook de Newsletter, um playbook gratuito de 22 páginas.