Contratar o primeiro funcionário:só com um gargalo real

Para contratar o primeiro funcionário, espere uma coisa específica estar travando todo o resto e confirme que uma ferramenta, uma mudança de processo, um freelancer de curta duração ou seu próprio tempo não resolvem. Sentir-se sobrecarregado não é motivo. Um gargalo com nome é.

Quando um EUpreendedor deve contratar o primeiro funcionário? Nomeie a coisa

A maioria dos EUpreendedores contrata o primeiro funcionário na hora errada, pelo mesmo motivo. Estão cansados.

Há uma necessidade urgente. Aparece alguém razoável. A conversa vai bem. Vem a proposta. Ninguém escreveu para que servia o cargo, e ninguém o mediu naquilo que realmente falta. É assim que as decisões mais importantes do seu negócio são tomadas com o mínimo de processo.

Então vai a regra. Não pergunte "que cargo devo criar?". Pergunte: qual é a única coisa que mais me limita agora, e qual é o jeito mais barato de removê-la?

Não as dez coisas em que você gostaria de ser melhor. A única que, se saísse do lugar, destravaria o resto. Escreva num papel. Se não consegue terminar a frase, você não está pronto para contratar. Está pronto para pensar.

Desejo versus restrição

Desejo é algo que você quer. Restrição é algo que está te impedindo hoje.

Você quer um designer porque seu site poderia ficar mais bonito. Isso é desejo. Você quer um designer porque três clientes esperam materiais que você não consegue produzir rápido o bastante. Isso é restrição.

O perigo é a pilha. Ao longo de um ano você junta ambições, todas razoáveis. Some tudo e você descreveu um time, e nenhuma dessas pessoas era o gargalo no momento em que você a traria. Este é o primeiro erro da lista por um motivo. Você paga pelo desejo e a restrição continua exatamente onde estava.

Teste na segunda-feira. Pegue sua lista de coisas que gostaria que fossem melhores. Risque tudo o que não está bloqueando o trabalho deste trimestre. O que sobra é curto. Muitas vezes é uma linha.

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Uma pessoa é mesmo a resposta?

Muitas vezes, não. E isso é um resultado legítimo. Você deve considerá-lo a sério antes de começar, não como prêmio de consolação.

Depois de nomear a restrição, pergunte o que a removeria. Só por último pergunte se uma pessoa é a resposta. Veja como as opções usuais se comparam antes de você contratar o primeiro funcionário.

Leia de cima para baixo. As opções mais baratas e mais reversíveis vêm primeiro por um motivo. Você só chega à última linha quando as outras falharam de verdade, ou quando o trabalho claramente nunca acaba.

Se você está em dúvida entre as duas últimas linhas, como decidir entre freelancer e funcionário explica o caminho.

A ordem importa mais que o momento ao contratar o primeiro funcionário

Eis o que a maioria dos conselhos pula. A sequência de quem você traz é uma decisão de estratégia disfarçada de decisão de pessoal.

Digamos que a restrição seja que ninguém sabe que seu produto existe. Se você traz mais capacidade de produção, comprou algo que não consegue usar. Digamos que traga ajuda de marketing antes de ter uma mensagem que valha amplificar. Agora você tem atividade sem direção.

Então o momento não é só "agora ou depois". É "qual restrição primeiro". A contratação certa remove o que te limita, e o que te limita muda conforme o negócio cresce. Sua primeira contratação e a décima respondem a perguntas diferentes.

O teste que você não espera: você consegue soltar?

Todo mundo diz que quer ajuda que tire coisas do prato. Poucos soltam de verdade quando a pessoa chega.

Ficam com as decisões. Revisam tudo. Refazem em silêncio o que foi entregue. Isso não desperdiça só a pessoa contratada. Afasta as boas, porque alguém capaz percebe o que está acontecendo em poucas semanas e começa a procurar outro lugar.

Então, antes de contratar, responda uma coisa desconfortável. Sua restrição é mesmo a sua capacidade, ou é a sua disposição de passar o trabalho adiante? Se for a segunda, nenhuma contratação resolve. Você estaria pagando alguém para ver você fazer o trabalho.

Vale saber isso agora, quando saber é barato. Como soltar o trabalho sendo um EUpreendedor retoma isso a fundo.

Três coisas para resolver antes de abrir qualquer vaga

Com a restrição nomeada e uma pessoa parecendo a resposta, ainda há lição de casa. Leva uma manhã. A maioria dos resultados caros se decide, ou deixa de se decidir, aqui.

• O que você vai parar de fazer. Se não consegue nomear o trabalho que sai do seu prato, a contratação aumenta sua carga em vez de aliviá-la.
• Se o caixa aguenta. Uma contratação cuja contribuição real chega muito depois de o dinheiro acabar é um erro vestido de ambição. Como medir uma contratação em meses de caixa mostra como conferir.
• O que o cargo deve produzir em noventa dias. Se você não consegue escrever, não está pronto. Como escrever um resultado de noventa dias para um cargo é a porta de entrada.

Três respostas. Uma manhã. Esse é todo o teste de prontidão, e é mais rigoroso do que a maioria espera.

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Trazer alguém não é dar participação na empresa

As pessoas confundem as duas coisas, então vale dizer uma vez, com clareza.

Você pode pagar por ajuda sem mudar quem é dono de nada. Freelancers, autônomos, um especialista em tempo parcial. Você paga, eles entregam, a propriedade fica exatamente onde estava. Isso é uma decisão separada da participação societária, que é uma decisão muito maior.

Precisar de uma mão não é, por si só, motivo para entregar um pedaço do negócio. Você decidiu ir sozinho de propósito. Sem cofundador, sem participação cedida, sem pedir permissão. Esse é o modelo, e é o motivo de nada disso ter sido possível. Não troque isso pelo alívio de ter companhia no trabalho.

Sinais de que você contrata cedo demais, e tarde demais

Cedo demais parece assim. Você não sabe dizer o que o cargo produz. Está contratando porque se sente sobrecarregado e não aponta a coisa específica que está parada. Não tentou as opções mais baratas. Continuaria tomando todas as decisões sozinho.

Tarde demais é diferente. Você virou a restrição do seu próprio negócio. Recusa toda ajuda por princípio e se esgota provando algo que ninguém pediu. Essa versão também existe. Trabalhar sozinho é um modelo de negócio. Nunca foi para ser uma personalidade.

O meio é sem glamour. Saiba o que te trava. Prefira a solução reversível. Escreva como é o bom resultado. Aja rápido quando decidir.

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O que uma boa primeira contratação faz com você

Eis algo que ninguém conta. As primeiras pessoas que você traz são uma grande fração de tudo o que existe ao seu redor. Não há uma massa grande em volta para absorver uma escolha ruim. O comportamento delas é o padrão.

Isso vale nos dois sentidos. Uma pessoa forte se multiplica. Ajuda a avaliar a próxima, indica gente com quem já trabalhou e mostra todo dia como é um padrão aprovado. Uma fraca ocupa uma cadeira que precisava estar ocupada, consome sua atenção e baixa em silêncio a régua de todas as decisões seguintes.

O dinheiro é o menor custo de errar. Os grandes custos são sua atenção, o trabalho que precisa ser refeito e os meses perdidos antes de aceitar o que você já sabia. Por isso um começo lento e cuidadoso quase sempre sai mais barato que um rápido e esperançoso. Mas, uma vez decidido, a velocidade importa, e como contratar rápido sendo um EUpreendedor cobre esse lado.

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Perguntas frequentes

Sentir-se sobrecarregado é motivo suficiente para contratar o primeiro funcionário?

Não. É um sentimento, não uma restrição. Escreva a única coisa que segura todo o resto. Se consegue nomeá-la, você tem um motivo. Se não consegue, ainda não está pronto para trazer ninguém.

Minha primeira contratação deveria ser uma pessoa?

Às vezes a resposta é uma ferramenta, uma mudança de processo, um trabalho curto de freelancer ou a realocação do seu próprio tempo. Confira isso primeiro. Uma pessoa é a resposta certa quando nenhuma delas remove o gargalo.

Contratar o primeiro funcionário significa abrir mão de participação?

Não. Você pode pagar freelancers, autônomos ou um especialista em tempo parcial sem mudar quem é dono de nada. Participação é uma decisão separada e muito maior, e precisar de ajuda não é motivo para tomá-la.

E se minha contratação der errado?

Você provavelmente vai errar uma das primeiras. O processo de ninguém é bom o bastante com uma amostra tão pequena. O objetivo é uma taxa de acerto decente e uma correção rápida e humana quando der errado.

Então nomeie a restrição, tente a solução mais barata, escreva o resultado de noventa dias e só depois vá contratar o primeiro funcionário.

O método completo, com as listas de verificação, está em Playbook das Primeiras Contratações, um guia gratuito de 22 páginas.