Funnel o traffico:quale problema hai davvero?
Funnel o traffico? Leggi la forma dei tuoi passaggi. Uno che sanguina, una linea piatta o totali piccoli richiedono lavori diversi. Scopri il tuo oggi stesso.
Funnel o traffico? Leggi la forma. Un passaggio che perde la maggior parte delle sue persone è un problema di funnel. Ogni passaggio ragionevole ma totali piccoli è un problema di traffico. Ogni passaggio mediocre di solito è l'offerta.
Funnel o traffico: come distinguere i due problemi
La crescita è lenta. Sai già cosa farai. Più post. Più contatti a freddo. Un altro lancio.
Fermati. Quello è un riflesso, non una diagnosi.
Inseguire più traffico è la risposta intuitiva, e quella che tutti sanno eseguire. È anche, molto spesso, l'opzione più costosa che hai. Versa volume in un processo che forse già perde la maggior parte di ciò che entra, e costa l'unica cosa che non puoi comprare in più, cioè le serate.
Ma il riflesso opposto è pigro altrettanto. Non ogni attività lenta ha un funnel che perde. A volte il funnel va bene e non arriva abbastanza gente. Lucidare una sequenza sana mentre nessuno ci entra è un altro modo di nascondersi.
Quindi la domanda non è "funnel o traffico?" per questione di gusto. È una domanda a cui puoi rispondere con i tuoi numeri in circa un'ora. Ti serve la forma.
Tre forme, tre problemi diversi
Funnel o traffico si riduce alla forma. Disponi i passaggi in fila, con la proporzione che supera ciascuno. Ora guarda lo schema, non le cifre singole.
| La forma che vedi | Il vero problema | Dove mettere le serate |
|---|---|---|
| Un passaggio perde molto più degli altri | Un problema di funnel, localizzato. Lì si rompe qualcosa di preciso. | Quel passaggio. Diagnostica attrito, dubbio o incongruenza, poi cambia una cosa sola. |
| Ogni passaggio converte in modo ragionevole, ma i totali sono troppo piccoli | Un problema di volume. Il funnel non è il vincolo. | Il traffico. Ora più portata è la mossa giusta, perché niente perde. |
| Ogni passaggio è mediocre e nessuno è catastrofico | Probabilmente l'offerta. Un problema di posizionamento travestito da problema di conversione. | A chi è rivolta, quale problema risolve, quanto costa. Non la sequenza. |
| Buono nel complesso, ma una fonte converte male | Persone sbagliate da un canale, non un funnel sbagliato. | Correggi o abbandona quel canale. Prima segmenta, poi decidi. |
Rileggi la tabella. Tre righe su quattro dicono "non comprare ancora più traffico". Solo la seconda lo dice. Quel rapporto non è un caso. Il riflesso del traffico è giusto molto meno spesso di quanto sembri.
Guida gratuita · 20 pagineTrova prima il buco.Dove perdi davvero le persone, e come scoprirlo invece di tirare a indovinare.Ricevi la guida gratuita →La prima forma: un passaggio sanguina
È la buona notizia, stranamente. Un problema di funnel con un punto chiaro è il tipo più facile da risolvere.
"La crescita è lenta" non ha un punto e non si può agire. Produce una domenica sera di vaga ansia e il voto di lavorare di più. "La maggior parte di chi inizia l'iscrizione non la finisce" ha un punto, una causa plausibile e un compito successivo ovvio. Un funnel trasforma un umore in un lavoro.
Prima di scegliere il lavoro, controlla che sia quello giusto. La percentuale peggiore non è sempre la perdita più grande. Un passaggio minuscolo che converte male può essere un premio più piccolo di un passaggio grande che converte in modo modesto. Moltiplica l'abbandono per il volume, ordina per persone perse e pesa per lo sforzo. Il metodo è in come correggere il più grande abbandono del funnel.
Un avvertimento. Un calo netto subito dopo che qualcuno si impegna, come dopo l'iscrizione o il primo acquisto, di solito non è un problema di usabilità. È un divario tra ciò che hai promesso e ciò che hai consegnato. Il tuo marketing ha creato un'aspettativa e il primo incontro vero non l'ha soddisfatta. Non lo risolverai sulla pagina in cui si vede.
La seconda forma: il funnel va bene, non arriva nessuno
Questa brucia, perché significa che il lavoro duro è quello visibile. Pubblicare. Farsi vedere. Dirlo alle persone.
Se ogni passaggio converte in modo ragionevole e i totali restano troppo piccoli, hai un problema di volume. Ottimizzare ancora è fuori bersaglio. Staresti lucidando ciò che vedi perché lo vedi, che è il fallimento più comune del lavoro di misurazione.
Il funnel è abbastanza buono da dirti quando non è lo strumento giusto. Questo confine vale la pena di conoscerlo. Ti evita di spendere un mese su una pagina che non è mai stata il vincolo.
E qui viene la parte bella. Una volta che sai che il funnel è solido, il lavoro sul traffico diventa più facile da giustificare. Ogni visitatore che guadagni d'ora in poi vale ciò che dice il funnel. Non versi più acqua in un secchio bucato. Se vuoi sapere dove sono i buchi prima di impegnarti, come scoprire dove perdi i clienti è il posto dove controllare.
La terza forma: tutto è un po' scarso
Nessun passaggio catastrofico. Nessun punto luminoso. Solo una linea piatta, uniforme, mediocre.
È la forma che le persone leggono peggio. Reagiscono ritoccando ogni passaggio, poco alla volta, per mesi. Non funziona mai, perché il problema non è nei passaggi.
Un funnel uniformemente scadente di solito è un problema di posizionamento. Pubblico sbagliato, problema sbagliato, prezzo sbagliato. Il mercato ha di fatto risposto, e i guadagni percentuali su un numero che non avrebbe mai funzionato sono movimento, non progresso. Sembrano produttivi. Non lo sono.
La mossa onesta è risalire a monte. A chi è davvero rivolta? Cosa crede prima di arrivare? L'offerta corrisponde? È un lavoro scomodo perché non c'è nessuna pagina da modificare. C'è solo una decisione su cosa vendi. Un funnel serve a far funzionare meglio una proposta che già funziona. Non può discutere con un mercato che ha già detto no.
Valutazione gratuitaQuanto sei intrappolato, davvero?Fai l'Indice di Soffocamento Aziendale, la valutazione gratuita per capire se sei pronto a diventare solopreneur.Fai la valutazione →La quarta forma: il tuo tasso complessivo mente
Un tasso di conversione complessivo è una media di persone che si comportano in modo completamente diverso. Fonti diverse. Dispositivi diversi. Nuovi contro di ritorno.
Le medie nascondono le due scoperte che contano di più. Il segmento che converte molto meglio degli altri ti dice di chi andare a prendere di più. Il segmento che converte malissimo può trascinare giù l'intero numero, ed è spesso la cosa più economica da sistemare o da smettere di fare.
Poniamo che un canale mandi molti visitatori curiosi che non avrebbero mai comprato. Il tuo funnel sembra bucato. Non lo è. Un canale con una conversione scarsa può mandare le persone sbagliate invece di essere un canale pessimo, e non puoi distinguere i due casi senza guardare entrambe le viste. Dividi prima per fonte di traffico, poi per dispositivo. Entrambe cambiano abitualmente ciò che avresti fatto. La suddivisione in sé è spiegata in come segmentare un funnel.
Un test di un'ora che puoi fare oggi
- Scrivi i tuoi passaggi e la proporzione che supera ciascuno. Usa un conteggio per coorte, così ogni passaggio conta solo chi ha completato quelli prima.
- Cerchia ogni passaggio molto peggiore degli altri. Un cerchio: un problema di funnel.
- Se non hai cerchiato niente, chiediti se i passaggi sono sani o solo piatti. Sani con totali piccoli significa volume. Piatti e mediocri significa l'offerta.
- Dividi per fonte. Un canale trascina giù gli altri, o li solleva?
- Decidi, e scrivi la decisione. Una frase: "Il vincolo è X, quindi questo mese lavoro su Y."
Poi fai Y. Non Y e anche le altre tre cose da cui eri tentato. Hai serate limitate, e una diagnosi chiara vale qualcosa solo se ti impedisce di disperderle.
Guida gratuita · 20 pagineTrova prima il buco.Dove perdi davvero le persone, e come scoprirlo invece di tirare a indovinare.Ricevi la guida gratuita →Funnel o traffico: prima la leva economica
Quando la forma dice funnel, sistemalo prima di inseguire più gente. Il traffico è additivo e va riconquistato ogni settimana. La conversione è moltiplicativa e vale per ogni visitatore che avrai mai. Correggere un solo passaggio sbagliato spesso rende più di un mese di post in più, e lo fa senza che tu debba promuoverti di nuovo in pubblico.
Quando la forma dice volume, vai a guadagnartelo, a coscienza tranquilla.
La competenza non è lavorare di più su uno dei due. È sapere quale dei due stai guardando, in ogni scelta tra funnel o traffico.
Valutazione gratuitaQuanto sei intrappolato, davvero?Fai l'Indice di Soffocamento Aziendale, la valutazione gratuita per capire se sei pronto a diventare solopreneur.Fai la valutazione →Domande frequenti
Funnel o traffico: come faccio a sapere quale ho?
Se ogni passaggio converte in modo ragionevole e i tuoi totali restano troppo piccoli, il funnel non è il vincolo. Allora più portata è la mossa giusta. Se un passaggio perde molto più degli altri, lavora prima su quel passaggio.
E se tutti i miei passaggi sono mediocri?
Sospetta l'offerta, non la sequenza. Un funnel uniformemente scadente di solito è un problema di posizionamento: pubblico sbagliato, problema sbagliato o prezzo sbagliato. Sistema prima quello, poi usa il funnel per migliorare una proposta che già funziona.
Può essere un canale il problema?
Sì. Un canale con una conversione scarsa può mandare le persone sbagliate invece di essere un canale pessimo. Segmenta per fonte di traffico prima di cambiare qualsiasi cosa sulla pagina stessa.
Devo sempre sistemare il funnel prima di cercare più traffico?
Non sempre, ma di solito. La conversione vale per ogni visitatore futuro, mentre il traffico va riconquistato ogni settimana. L'eccezione è quando i tuoi passaggi sembrano già sani. Allora il vincolo vero è il volume, e inseguirlo è giustificato.
Il metodo completo, con le checklist, è in Il Playbook del funnel di vendita, una guida gratuita di 20 pagine.
Quanto sei intrappolato, davvero?
Fai l'Indice di Soffocamento Aziendale, la valutazione gratuita per capire se sei pronto a diventare solopreneur.