邮件域名认证：一个下午搞定
邮件域名认证怎么做：在自己的域名上发布三条记录，给营销邮件单独一个子域名，再做一次检查，别让用心写的培育邮件悄悄落进垃圾箱，也别让发票跟着遭殃。
做邮件域名认证，就是在你自己拥有的域名上发布三条记录：SPF 列出谁可以代发，DKIM 给每封邮件签名，DMARC 规定检查不通过时怎么办。在大批量发送培育邮件之前就做好。跳过它，写得再用心的邮件也会落进垃圾箱。
第一封邮件之前，先做邮件域名认证
没人告诉你的部分在这里。你的培育序列可以写得好、时机对、对象准，却依然什么都没做成。不是因为它不好。而是因为它根本没送到。
它是悄无声息地失败的。序列照常运行。后台显示已发送。这些邮件里有相当一部分躺在垃圾箱里，或者压根没被接收，而没有任何东西告诉你。
这就是为什么这件事排第一。不在文案之后。在它之前。
邮箱服务商决定是否信任一封邮件，部分依据是检查它是否真的来自它自称的发件人。你没法跟这个检查争辩。你只能通过它。通过只需要三条记录和一个下午。
大多数独自经营的人跳过它，因为它看起来像 IT 的活。它就是 IT 的活。它也是你整个生意里最便宜的保险。
用三条记录完成邮件域名认证
先忘掉那些缩写。想象一封信送到前台。要做邮件域名认证，三条都要发布。
| 记录 | 它的作用 | 可以把它想成 |
|---|---|---|
| SPF | 列出获准代表你的域名发送邮件的服务器 | 门口的宾客名单 |
| DKIM | 给每封邮件签名，可以证明它在路上没被改动 | 信封上的火漆封印 |
| DMARC | 告诉服务商，邮件没通过这些检查时该怎么处理 | 给门卫的指令 |
三条你都需要。不是一条。不是两条。有宾客名单没有封印，只做了一半；而没有名单可以核对，给门卫的指令也毫无意义。
每一条回答的是不同的问题。这台服务器被允许吗？这封邮件完好吗？如果答案是否，我们该怎么办？
如果你只记一件事：三条都要，在你自己拥有的域名上，发布并验证。
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这里，走捷径的代价最大。
共用域名，意味着你和陌生人共用一份信誉。别人粗心的发送，变成你的垃圾邮件问题，而你修不了，因为你控制不了它。未经认证或共用的域名，是用心写的序列落进垃圾箱最常见的原因。
注意。这句话说的是用心写的序列。是那些在写作这一侧什么都做对了，却依然栽了的人。
所以规则很直白。从你自己拥有的域名发送。然后用上面的三条记录，证明它是你的。
假设你经营一项产品化服务，一直用你的工具第一天给你的随便什么地址，给线索发邮件。今天的任务很简单。把发送迁到你自己的域名上，发布记录，检查它们是否验证通过。然后，也只有到那时，才打开序列。
给营销邮件单独一个子域名
这是大多数人从来不做的决定，也是保护你的那个决定。
很多人从子域名发送营销邮件。理由是隔离。如果营销信誉出了问题，它污染不到承载你发票、客户回复和密码重置的那个域名。
把那份清单再读一遍。发票。客户回复。密码重置。
这些邮件，是让你拿到钱、让客户保持登录的邮件。你不想让糟糕的一周培育邮件，把它们也推进垃圾箱。你一个人干的时候，没有别人会注意到某位客户一直没收到你的发票。你发现的时候，是钱没到账。
所以现在就决定。营销邮件要不要用自己的子域名？指南里的清单把这当作一个问题，要在第一个序列上线之前回答。我会回答要，而且今天就回答。
这直接关联到要避开的邮件培育错误里讲的一个错误：从未经认证或共用的域名发送，是藏得最深的那个，藏在一个满是发送记录的后台后面。
当天要做什么
做邮件域名认证，你不需要成为邮件工程师。你只需要勾四个框。
- 选定域名。你自己拥有的，不是共用的。决定营销邮件要不要用自己的子域名。
- 发布 SPF、DKIM 和 DMARC。三条都要。你的发送工具会显示它要的记录。你把它们加到管理域名的地方。
- 验证它们。发布了不等于生效了。在发送任何东西之前，确认每一条都显示为已验证。
- 设置发件人。用你自己的名字发信，用一个能收回复的地址。
最后一点不是装饰。no-reply 地址是在告诉读者你不想听他们说话。而回复是你能得到的最强购买信号之一。认证让你进入收件箱。一个真实的地址让你留在里面，并让回答能够回来。
关于发件人名字，还有一点。来自你、署名的邮件，读起来像一条消息。来自没有面孔的品牌地址的邮件，读起来像营销。你在这里有公司没有的优势：署名的那个真人就是你。认证确保这个真人被相信。
如果四个框你没法全勾上，那就是你的下一项任务。不是第三封邮件。是这个。
认证是地板，不是天花板
让我直说这三条记录能做什么、不能做什么。
它们证明你是谁。它们不证明你值得一读。一个完全通过认证的发件人，如果给从没要求过的人发信，或者无视退订链接，照样会建立起糟糕的信誉。邮箱服务商一直根据收件人的反应来评判你。
所以认证只是管道的三分之一。指南点出了送达率的三个部分：认证域名、永久且全面地屏蔽、保持名单干净。跳过任何一个，其他的也救不了你。
屏蔽是第二部分。硬退信、垃圾邮件投诉和退订，属于一份每次发送前都要检查的名单，无论哪一种发送。清理是第三部分，它有自己的一篇：怎么清理邮件列表。
管道装好之后，要盯着它。每月复查问两个朴素的问题。退信率和投诉率是稳定还是在下降？硬退信和投诉进了屏蔽名单吗？把上升当作一次事故，而不是一个有趣的现象。
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| 你做了什么 | 会发生什么 | 你看到什么 |
|---|---|---|
| 从共用域名发送 | 你继承了其他发件人的信誉 | 什么也看不到。后台显示已发送。 |
| 发布了一条记录，不是三条 | 服务商无法完整地检查你 | 回复变少，没有解释 |
| 营销邮件和发票在同一个域名 | 糟糕的培育一周，也会伤到你的发票 | 客户说他们没收到 |
| 从没验证过记录 | 你以为它们生效了 | 沉默 |
每一行的规律都一样。你什么也看不到。这就是它危险的地方。一个从没到过收件箱的序列，没有转化率可以优化。
为什么一个人干时这更重要
公司里有专人负责送达率。你只有你自己。
这听起来像劣势，但也是保持简单的理由。你不需要聪明的设置。你需要一个自己拥有的域名、三条记录、如果你选择的话一个营销子域名，以及每月看一眼健康数据。
邮件域名认证，一个下午，做一次。然后你接下来建的序列，才有公平的机会被你写给的那个人读到。
如果你正在决定那个序列该多长，培育序列该发几封邮件是下一个问题。先把管道定下来。
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“我只有一份很小的名单。这肯定可以等等。”
不能等，而且原因有点尴尬。小名单让每个糟糕的结果更响亮，不是更安静。如果你最早的几条线索里，有几个从没看到欢迎邮件，你就丢掉了你最费力吸引来的那些人，而且你永远不会知道他们为什么没了动静。
更糟的是，你会怪错东西。你会重写标题行。你会缩短序列。你会怀疑产品。真正的毛病，是少了一条记录。
先修便宜的东西。它只要一个下午。重写序列要一个星期。
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做邮件域名认证，三条记录都需要吗？
需要。SPF 列出谁可以发送，DKIM 给邮件签名，DMARC 告诉服务商失败时该怎么处理。它们做的是不同的事。在大批量发送培育邮件之前，在你自己拥有的域名上，把三条都配好。
为了省时间，我能用共用域名发培育邮件吗？
可以。但你会为此付出代价。共用或未经认证的域名，是用心写的序列落进垃圾箱最常见的原因，而且你控制不了你共用的那份信誉。
为什么营销邮件要用子域名？
隔离。如果你的营销信誉受到打击，它蔓延不到承载你发票、客户回复和密码重置的那个域名。
我怎么知道它在生效？
发送前确认记录显示为已验证，然后每月盯着退信率和投诉率。稳定或下降是健康的。上升是需要调查的事故。
完整的方法和清单，都在《邮件培育手册》（邮件培育序列实战手册(The Email Nurture Playbook)）里，这是一份免费的 21 页手册。
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