OKR每周检查:十五分钟就够了
OKR每周检查怎么做:三个问题,十五分钟,一页纸。为什么信心比百分比更管用,以及信心下降的那一周该怎么办,这里都讲清楚了,读完当天就能用上,别再拖。
要做好OKR每周检查,每周在同一时间留出十五分钟,对每个关键结果回答三个问题:现在的数字是多少,我有多大把握达到,什么挡在路上。把答案写下来。然后停下。
没人盯着的时候,怎么做OKR每周检查
你有目标。你在季度开始时写下了它们。看上去不错。
现在是第四周,你已经想不起它们写了什么。
那不是懒。那是物理规律。只在季度两头才看一眼的季度目标,根本没有机会改变你周二的做法。而你所有的行为,都发生在周二。
所以OKR每周检查不是附加项。它就是整个机制。如果你不肯承诺做它,就别费事写那份季度文档了。它会变成你客气地忽略的东西。
对你来说,有个特别的关键点。在公司里,总有人会问那个尴尬的问题:我们交付了很多,可那个数字动了吗?你没有这样的人。这道检查必须由被检查的那个人来搭。这意味着它必须小到,哪怕在最糟的一周你也还愿意做。
十五分钟。这就是预算。如果你的检查需要一个小时,第一次有客户的紧急事件砸过来,你就会跳过它。跳过一周会变成两周。两周就是这套系统的终结。
三个问题,以及为什么信心胜过完成百分比
对每个关键结果,每周回答同样的三件事。
- 现在的数字是多少?从你一开始约定的来源读出来。不要往对自己有利的方向四舍五入。
- 我有多大把握达到它?凭直觉判断。高、中、低。如果你愿意,也可以给个大概的概率。
- 什么挡在路上?一个障碍,说得明明白白。
为什么用信心,而不用完成百分比?因为完成百分比是向后看的。它告诉你已经走了多远。信心是向前看的。它告诉你能不能到。
而且它动得早。你的信心通常比指标早下降好几周。你先感觉到。一次上线推迟了,某个渠道安静下来了,某位客户说了句让你皱眉的话。数字还好好的。你的直觉已经知道了。
这就把检查从汇报变成了预警系统。你不是在记录已经发生的事。你是在抓住即将发生的事。
大多数人追踪数字,却忽略感觉。反过来。感觉是你在别处拿不到的数据。
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假设你运营一项产品化的诊断服务,你这个季度有一个目标,三个关键结果。其中一个与每月咨询量有关。下面是你的OKR每周检查里,一行记录在几周内可能的样子。这是一个典型示例,不是真实案例。
| 周 | 当前数字 | 信心 | 挡路的东西 | 下一步行动 |
|---|---|---|---|---|
| 第一周 | 在基线 | 高 | 暂时没有 | 周五前发布第一篇内容 |
| 第三周 | 略有上升 | 高 | 发布比计划慢 | 砍掉第二个渠道,只留一个 |
| 第五周 | 持平 | 中 | 咨询来自错误类型的买家 | 这周重写产品页 |
| 第七周 | 持平 | 低 | 改动产品页没有奏效 | 季度中段决定这个目标是否还活着 |
看看发生了什么。从第五周起,数字一直持平。但信心在第五周就下降了,那时还没有任何东西看起来出了问题。那就是信号。到第七周你已经知道了,而你面对的是一个要做的决定,而不是一个意外。
也注意最后一列。每个障碍都有一个下一步行动和日期,就写在检查里。一个没有下一步的障碍,只是抱怨。抱怨推动不了数字。
检查不是什么
它不是状态汇报。你不是写给谁看的。
它不是待办事项回顾。你不用列出这周做过的一切。成果型目标的全部意义就在于,活动不是问题所在。问题是数字有没有在动,以及是什么拦住了它。
它不是表演。这是每一个在公司待过的人的失败模式。你开始把更新写得好听。你把障碍说轻了。你把信心往上凑。然后你管理的是汇报而不是工作,这道检查就不再有用,开始被回避。
保持简短。保持无聊。它的价值完全在于规律。一次你每周都做的乏味检查,胜过一次只做过两回的精彩检查。
规模越大,检查越重要,而不是越不重要
你想在不雇团队的前提下成长。这意味着你的注意力是你拥有的最稀缺的东西。你每多花一周在错误的杠杆上,就是一周你拿不回来的增长,而且没有人会指出来。
检查是你能买到的最便宜的保护。用十五分钟尽早弄清楚,你倾注的努力有没有改变什么。如果没有,你就转向。如果有,你就继续,并对周三晚上冒出来的闪亮点子说"不"。
这才是检查的真正工作。它让你对时间都花到哪儿去了保持诚实。
OKR每周检查放在哪儿做,什么时候做
两个决定,一次做完。
把它排进整个季度的日历。不是下周。是全部十三周,第一天就作为重复时段排好。如果你每周等着找空隙,你什么也找不到。空隙不是找出来的,是守住的。
在工作所在的地方做。如果你的目标在一份文档里,工作在别处的任务清单里,你就会忘掉那份文档。你在工作所在的地方干活。把成果那句话和三个数字钉在你真正会打开的那份清单的最上面,从那里开始检查。我们那篇独立创业者怎么写OKR讲了为什么这个连接决定一切。
至于哪一天,选一个适合你生意节奏的。许多独立创业者喜欢一周的开头,因为它决定了出牌的顺序。另一些喜欢结尾,因为数字已经稳定下来。哪个都行。错的选择是你会跳过的那个。一个总是输给客户工作的周五时段,比一个你守得住的周一时段更糟。
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这正是整个习惯存在的时刻。下降不是坏消息。是早到的消息。
当一个关键结果的信心下降时,按顺序做三件事。
- 说出原因。一句话。如果你说不出原因,这本身就是发现。
- 挑一个带日期的行动。不是计划。一步。
- 如果出现两次,就问那个更大的问题。连续两周偏低,就不再是一次晃动。要么做法错了,要么目标错了。如果目标已经死了,就说出来,把它砍掉,别再拖着它。
抵制默认地更加努力的冲动。独立创业者最昂贵的失败模式,就是在一件没有产出结果的事情上拼命努力。活动追踪不擅长发现它。一个下降的信心分数却很擅长。
全绿警告
有一点会让人意外。如果每个关键结果每一周都舒舒服服地是绿色,要起疑心。
要么这些目标设在了"反正会发生的事"之内。要么你管理的是汇报而不是工作。要么你没有对自己承认坏消息。这三种从远处看,都和成功一模一样。
如果你的看板一片绿,别庆祝。问那个不舒服的问题。我得在哪些事上做错了,才会让这成为一个谎言?然后去看。这只要两分钟,而它往往是整个季度里最有价值的两分钟。同样的习惯,直接接上你在最后怎么打分。
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你不需要软件。你需要一个重复的时段和一页纸。
- 为这个季度的每一周,建立一个重复的十五分钟时段。
- 把三个问题写在一页的最上面,每个关键结果一行。
- 把你的成果那句话钉在任务清单的上方。
- 现在就决定:错过的检查要在当周改期,而不是放弃。
就这些。一个目标,几个数字,一次十五分钟的OKR每周检查。它是故意做得无聊的。
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OKR每周检查应该花多长时间?
十五分钟。如果它经常超时,说明你在汇报活动,而不是检查成果。把它缩回到数字、信心和障碍。一次你坚持做下去的简短检查,胜过一次你放弃的详尽检查。
如果我错过了一周怎么办?
第二天补上,而不是下个月。错过一周不算什么。危险在第二次,因为那时检查就悄悄地不复存在了。你一跳过,就立刻改期。
如果我只有一个目标,还需要检查吗?
需要,比任何时候都需要。只有一个目标和几个关键结果时,检查只要几分钟。但你仍然没有别人来问那个数字动了没有。你是唯一的审计,所以必须排进日程。
我应该在检查里追踪完成的任务吗?
不应该。完成的任务是产出,而产出即使什么都没变,也让人觉得是进展。追踪数字、你的信心,以及是什么在拦着你。任务放在你的清单里,不放在检查里。
完整的方法和清单都在《OKR实战手册》里,这是一本免费的23页手册。
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