Quante email in una sequenza di nurturing? Conta i compiti
Quante email in una sequenza? Quanti sono i compiti, di solito da cinque a sette. Ecco come contarli e quale email tagliare per prima nel dubbio, con un test.
Quante email in una sequenza di nurturing? Quanti sono i compiti distinti: per la maggior parte dei solopreneur, da cinque a sette. Parti da lì, poi conta per sottrazione: taglia l'email più debole e guarda se la sequenza ne risente. La lunghezza giusta è la più corta che fa ancora il lavoro.
Quante email in una sequenza: contale per compiti, non per giorni
Vuoi un numero. Va bene: da cinque a sette.
Ma quel numero è un risultato, non una regola. Viene fuori da altro. Ogni email di una sequenza deve fare una cosa che nessun'altra fa. Conta le cose da fare e hai contato le email.
Ecco perché conta. La gente chiede quante email in una sequenza come se fosse una manopola. Alzala per vendere di più, abbassala per avere meno disiscrizioni. Non è così. Una sequenza di sette email con sette compiti funziona. Una di dodici con sette compiti e cinque ripetizioni è solo sette buone email e cinque motivi per disiscriversi.
Quindi non scegliere una lunghezza. Trova i compiti.
I compiti che giustificano un'email
Fai passare la tua sequenza da questo elenco. Ogni riga è qualcosa di cui un lead non ancora pronto ha di solito bisogno da te prima che una decisione diventi ragionevole.
- Ricevere ciò che gli era stato promesso. Consegnato subito, senza proposte.
- Vedere il problema nominato con le sue parole, con ciò che gli costa.
- Imparare qualcosa che può usare senza di te.
- Vedere una prova da qualcuno in una situazione simile, raccontata onestamente.
- Sentire risposta alla vera obiezione. Quella in cui le tue chiamate sbattono sempre.
- Ricevere una richiesta diretta, una volta, con un solo passo successivo.
- Essere lasciato andare con garbo, con un modo a bassa frequenza per restare in contatto.
Sono sette. Alcune situazioni ne richiedono meno. Se la tua offerta è economica e semplice, obiezione e prova possono essere la stessa email. Se qualcuno conosce già il tuo lavoro, magari salti il nominare il problema. Se non sai dire il compito di un'email in una frase, non ne ha uno. Va tagliata.
Se vuoi il percorso completo di cosa mettere in ognuna, lo trovi in come scrivere la sequenza.
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Tre motivi. Nessuno riguarda la soglia di attenzione dei lettori in astratto.
Devi mantenerla. Una sequenza scritta una volta si allontana dal vero. L'offerta cambia, la prova invecchia, un link si rompe. Ogni email in più è un'altra cosa da rileggere ogni mese. Senza un team, un'email in più è una tassa fissa sul tuo tempo.
La fiducia è un libro mastro. Ogni email utile versa un po' di credibilità. Ogni vendita travestita ne preleva. Una sequenza lunga ha più occasioni di finire le cose utili da dire, e quando succede il riempitivo è un prelievo. Alla terza proposta il lettore ha imparato a non aprire.
Il costo è condiviso. Disiscrizioni e segnalazioni di spam contano contro ogni email futura. Una sequenza più lunga dà a un lettore riluttante più occasioni di premere il tasto.
La versione lunga dell'argomento è semplice. Il riempitivo non è gratis. Qualcuno lo paga, e sei tu con la tua reputazione di mittente.
Ma anche troppo poche hanno un prezzo
Non correggere troppo. Una email è un messaggio, non una sequenza.
Lo scopo del nurturing è portare qualcuno da interessato a pronto, nel tempo. Servono alcuni passi: consegna, comprensione, prova, richiesta. Schiaccialo in una o due email e hai una proposta con un biglietto di ringraziamento davanti. Il lettore non riceve la spiegazione che renderebbe ragionevole comprare. Sei di nuovo in chiamata a spiegare tutto dal vivo, un acquirente alla volta.
La sequenza serve a fare quella spiegazione una volta, per iscritto. Se tagli troppo a fondo, hai tagliato la spiegazione.
Leggi la tua sequenza come una diagnosi
Usa questa tabella per capire quante email in una sequenza servono davvero, in base a ciò che mostrano i numeri.
| Cosa vedi | Cosa significa di solito | Cosa fare |
|---|---|---|
| Un'email perde lettori per disiscrizione | Il contenuto o i tempi sono sbagliati | Riscrivila o spostala. Non aggiungerne un'altra e basta. |
| Un'email non produce proprio nulla | Spende attenzione e non ne guadagna | Tagliala. |
| I clic di un'email sono seguiti in modo affidabile da conversazioni | Sta facendo il lavoro | Studiala. Capisci cosa fa che le altre non fanno. |
| Due email potrebbero scambiarsi di posto senza che nessuno se ne accorga | Lo stesso compito due volte | Unificale. |
| La richiesta arriva senza preparazione | Troppo corta, o manca il centro | Aggiungi l'email che fa il compito mancante. |
La quarta riga è quella che controllerei per prima. La maggior parte delle sequenze migliora più togliendo l'email più debole che aggiungendone una nuova.
Conta per sottrazione
È il metodo che userei. Parti dai sette compiti. Scrivili come righe di una frase. Abbozza le email.
Poi, quando la sequenza gira da un po', guardala passo per passo. Per ogni email: quanti l'hanno ricevuta, quanti hanno cliccato la sua unica azione, quanti si sono disiscritti. È un piccolo funnel e fallisce in punti precisi.
Prendi l'email più debole. Toglila. La sequenza peggiora? Se onestamente non sai dirlo, non pesava. È lo stesso test che sta nella checklist: se l'email fosse cancellata, la sequenza sarebbe sensibilmente peggiore? Se no, cancellala.
Sii onesto su cosa dicono i numeri. Su una lista piccola, poche decine di invii sono un'ipotesi ragionata, non un esperimento. Non ricostruire la sequenza su un mese rumoroso. Leggere i risultati in vendite invece che in aperture è il compito di misurare il nurturing in vendite.
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Un'altra cosa che il numero nasconde. Quante email conta meno di quanto in fretta arrivano.
L'interesse decade dopo che la persona ha agito. Per questo la prima email parte subito, le successive seguono a brevi intervalli e poi le pause si allungano. Cinque email in cinque giorni a chi ha scaricato una guida non sono una sequenza. Sono un'imboscata. Sette email con pause crescenti possono sembrare più leggere di quattro ammassate.
Quindi, prima di fissare un numero, guarda il calendario che implica. La tempistica delle email di nurturing ti accompagna.
"Ma alcune persone hanno bisogno di più contatti"
Vero. Alcuni lead richiedono più tempo. Una decisione d'acquisto governata da budget e dall'approvazione di altri non accelera perché hai mandato un'altra email.
Ma più contatti non significa più email in una sola sequenza. Significa esserci quando la decisione si chiude. Due modi per farlo senza gonfiare la sequenza.
Primo, chiudi con garbo e offri un modo a bassa frequenza per restare in contatto. Chi non è pronto può scegliere qualcosa di più leggero, alle sue condizioni. È una relazione, non un drip.
Secondo, lascia lavorare i segnali forti. Chi clicca sul link dei prezzi o risponde con una domanda ti ha detto più di quanto potrebbe qualsiasi email in più. Liberalo dalla sequenza e riprendilo tu, sapendo cosa ha letto e cliccato. Una risposta personale tua batte sempre l'email numero otto.
Mettiamo che vendi un servizio in forma di prodotto
Un caso tipo, non un caso di studio. Vendi a piccole attività un servizio a perimetro fisso. La tua guida porta lead. Scrivi sette compiti di una riga e noti che due si sovrappongono: l'email di prova e quella sull'obiezione dicono entrambe "altri come te hanno ottenuto risultati". Unificale. Sei email, ciascuna con il suo compito.
Un mese dopo guardi i passi. Un'email perde più lettori delle altre. Non ne aggiungi una nuova per compensare. Riscrivi quella, o la sposti più avanti, e lasci stare il numero.
È tutta la disciplina. Il numero cambia quando cambiano i compiti. Non cambia mai perché qualcuno ha detto che dieci è meglio di sei.
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- Scrivi la tua sequenza come elenco di compiti di una frase. Contali.
- Cancella ogni riga che non sai dire in una frase.
- Unifica ogni coppia che fa la stessa cosa.
- Fai dell'ultima un addio che dice che è l'ultima.
Il numero che resta è la risposta a quante email in una sequenza. Può essere cinque. Può essere sette. Sarà giusto perché te lo sei guadagnato, non perché lo ha detto un blog.
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Cinque email sono una buona lunghezza?
Spesso sì. Da cinque a sette è l'intervallo che funziona. Conta che ognuna abbia un solo compito e che la sequenza consegni, insegni, provi, chieda e chiuda.
L'ultima email dev'essere una proposta?
No. La sesta fa la richiesta diretta. L'ultima chiude con garbo: dice che è l'ultimo messaggio, offre un modo a bassa frequenza per restare in contatto e lascia la porta aperta.
Posso continuare a scrivere finché non comprano?
Non dovresti. Una sequenza è finita per costruzione. Si ferma quando la persona raggiunge la destinazione o chiaramente non la raggiungerà mai. Proporre senza fine consuma la fiducia costruita dalle prime email.
Come capisco quale email tagliare?
Guardale una per una: chi l'ha ricevuta, chi ha cliccato la sua unica azione, chi si è disiscritto. Quella che non produce nulla, o perde più lettori, è la candidata.
Il metodo completo, con le checklist, è in Il Playbook di Email Nurturing, un playbook gratuito di 21 pagine.
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