OKR复盘:半小时,回答四个问题

想做好季度OKR复盘,就花半小时,用书面方式回答四个问题:我原本想改变什么,它变了吗;我的估计错在哪儿;在我这里做事到底要多久;下一组目标该是什么样。

如何在半小时内做一次季度OKR复盘

有些人做了三年,设定目标的本事却并不比第一个季度强。

同样的力气。同样的季度。没有进步。

原因几乎总是一样的。他们给目标打了分,对结果有些感触,然后从一张白纸开始写下一组。学到的东西在两个季度之间蒸发了。什么也没有延续下去。

OKR复盘就是让它延续下去的那一步。它只要半小时。跳过它,是一个设定目标的习惯毫无长进最常见的单一原因。

而当你一个人干活时,它重要两倍。没有团队记忆。没有别人会记得你上次低估了上线。如果你不写下来,它就没了,而你会带着同样的自信,犯同样的错。

复盘的是目标,而不只是工作

这是大多数人漏掉的区别。

一次普通的回顾问你做了什么。交付了什么。你为什么感到骄傲。什么拖了后腿。那是对工作的回顾,没问题,但不是重点。

目标复盘问的是目标本身。它们是对的吗?数字合理吗?你对投入的判断准确吗?你不是在审计你的一周。你是在审计你的判断。

这是一个不同的、更有用的问题。你可以全力以赴地做一件错的事,同时对工作做出一次漂亮的回顾。只有对目标的回顾,才会告诉你那是一件错的事。

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四个问题,一次一个

我们依次来看这几个OKR复盘的问题。

一:我原本想改变什么,它变了吗?

从你一开始写下的成果那句话开始。大声读出来。然后看看你怎么给这个季度打分里得到的如实分数。

你想让它变得不同的那件事,变了吗?变了,部分变了,或者没变。抵制讲故事的冲动。先别解释。只陈述。

如果答案是没变,而你交付了很多,那就是这一页上最有价值的发现。它意味着你一直在动,却没有进展。平实地写下来,因为这正是成果型目标存在的意义,就是要把这种情况暴露出来。

二:我的估计错在哪儿,朝哪个方向错?

方向就是一切。随机的偏差是噪音。朝同一个方向的持续偏差是一种特质。

也许你总是定下轻松就能达到的目标。也许你总是承诺一次总要推迟的上线。也许你总是押注那个结果很慢的渠道。一个季度让你看到一个错误。几个季度让你看到一种模式,而模式是你可以纠正的东西。

这就是为什么书面记录重要。你凭记忆看不出方向。记忆会善意地编辑。

三:我了解到,在我这里做事实际要多久?

这里,指的是你的生意。用你的时间、你的客户、你的精力、你的其他责任。

关于时间表的通用建议,对一个独立创业者几乎毫无用处,因为你的约束是具体的。重写产品页从头到尾到底花了多久,包括那些空等的时间?一个新渠道要多久才产生了一点信号?写下真实的答案。

几个季度之后,你会有一样任何书都给不了你的东西:对自己节奏经过校准的感觉。它让下个季度的目标从一开始就是诚实的。

四:下一组目标该是什么样?

这是把反思变成行动的问题。不要直接跳到它。但也不要不答就结束。

写下具体的修改。不是"更现实一点"。而是:关键结果少一些,这类工作的周期更长一些,换一个渠道,"暂时不做"清单里新增一项。如果你在季度中途放弃了一个目标,它写下来的原因就直接放进这里。我们那篇怎么在季度中途放弃目标解释了为什么这些段落最后会变得这么有价值。

你的OKR复盘答案该拿来做什么

一个躺在纸上的答案,什么也改变不了。在关上文件之前,把每一个都变成下个季度你看得见的改变。

如果你的估计偏乐观,就缩小下一组目标,或者拉长周期。如果某类工作总是超时,就在计划里给它更多空间。如果一个目标最后证明是伪装的任务,就把它改写成一种改变后的状态。如果一个好点子总在季度中途冒出来,现在就把它放进"暂时不做"清单,这样你以后可以平静地决定。

小而具体的修改。这就是三年的这种做法,变成三年的越做越好,而不是同一个季度重复十二次的原因。

怎么开这次会

保持环境朴素。目标是平静、诚实的半小时,而不是一场仪式。

• 挑一天,那天你既不得意,也不沮丧。两种心情都会扭曲答案。
• 把材料摊开。写下的目标原文、如实的分数、你的每周检查记录,以及任何关于死目标的段落。
• 把答案写下来,不要只是想。想,感觉很完整。写,会暴露缺口。
• 保持简短。半小时。如果更久,你多半是在重新争论这个季度,而不是从中学习。
• 把它存在下个季度的你能找到的地方。放在新目标旁边,而不是一个你从不打开的文件夹里。

每周的记录让这变得容易得多。如果你每周都写下信心和障碍,这个季度的故事就已经在那儿了。这是保持你的每周检查不断的又一个理由:它给这次会提供原材料,否则你早就忘了。

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结束时,好的状态是什么样

如果你能不费力地把这几句话补完,你就知道这次会管用了。

• 这个季度,我了解到我倾向于……
• 下个季度,因此我会……
• 我要停止做的一件事是……
• 我不会再相信自己的那个估计是……

如果你补不完,复盘就停留在了表面。回到第二个问题。它通常是被一带而过的那个。

为什么这是产生复利的部分

你在一个季度里做的大部分事,都被这个季度消耗掉了。文章被读了,工作交付了,数字动了或者没动。

OKR复盘不一样。它是唯一一块叠得越多越好的东西。一年的目标、如实的分数和简短的复盘,给你一份你自己判断力的记录:你原本打算做什么,发生了什么,你的估计有多准。几乎没人留这样一份。仅这一点,就是优势。

如果你想在没有团队的情况下成长,这就是你替代同事的东西。你没法去问一个见过你做计划的人。但你可以读过去的你写下的东西,而过去的你是诚实的,因为你确保了这一点。

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关于警示信号的一点说明

有些模式应该让你在会上停一停。

• 每个答案都在讨好自己。回头再读一遍分数。
• 每次失误都怪环境。其中一些也许是真的。但全部都值得怀疑。
• 下一组看起来和上一组一模一样。那就是什么也没学到。
• 因为这个季度顺利,这次会被跳过了。恰恰在这时,教训最便宜。

一个好季度能教的,和一个坏季度一样多。只是它不够疼,不足以逼你去看。

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常见问题

季度OKR复盘应该花多长时间?

大约半小时。长到足以用书面方式回答四个问题,短到你每个季度都真的会去做。如果它总是超时,你多半是在重新争论这个季度,而不是从中提取教训。

复盘和打分有什么区别?

打分记录的是对照目标发生了什么。复盘问的是为什么,以及该改什么。打分给你事实。复盘把这些事实变成下一个周期更好的目标。

如果这个季度很顺利,还需要复盘吗?

需要。一个好季度可能意味着你学到了东西,也可能意味着你的目标设在了"反正会发生的事"之内。只有这些问题能告诉你是哪一种。赢了之后跳过它,是常见的错误。

复盘笔记应该放在哪儿?

放在你写下一组目标时能看到的地方。放在新目标旁边,而不是一个你从不打开的文件夹里。整个意义就在于,下个季度的规划是从这个季度教会你的东西开始的。

完整的方法和清单都在《OKR实战手册》里,这是一本免费的23页手册。