WhatsApp群发文案怎么写,才会有人回复

要写好WhatsApp群发文案,先站在收件人的角度:"他们收到这条,是因为我______。"把这个空填上具体的东西,再写一个重点、一个请求,在第一行表明你是谁,并短到不用滚动就能读完。

WhatsApp群发文案怎么写:先找理由,再写文字

关于群发的大多数建议都在讲文案技巧。钩子。表情符号。强力词。这是问题的错误一端。

你写WhatsApp群发文案时,它成败在你敲下第一个字之前就定了。收到它的人有理由收到它,就成。唯一的理由是你有他们的号码,就败。

所以每次都做一个检验。站在他们的角度把这句话补完:"他们给我发这条,是因为我______。"

如果诚实的结尾是"在他们的名单上",就别发。关掉应用。出去走走。

如果结尾是"上个月问过蓝色那款,现在到货了",你就有了一条值得发的消息。你写得再差,也比一条漂亮却没有理由撑着的消息效果好。

这个检验对你的阅读率、退订率和你在平台上的信誉所起的作用,超过我所知道的任何技巧。它还逼着你去找更小的群体,而回复就在那里。

留意一个好理由长什么样。他们的订单发货了。他们问过的东西到货了。他们注册的活动明天开始。一个真正适合他们已买东西的优惠。每一条都是属于他们的理由,而不是属于你的。"我们在打折"是属于你的。

群发是用来干什么的

你是一人公司。你没有传播团队。所以要把任务想清楚。

群发不是通告。别的渠道通告都更便宜。群发只有一个正当任务:给某个特定的群体一个理由,去开启一场他们愿意进行的对话。

这改变了你怎么写它。你不是要把话说完。你是要让一个人点一下回复。成交、预约、决定,这一切都发生在之后的对话串里,一次一个人。如果你的群发想去完成成交,它就是在错误的渠道上做错误的事。

这就是为什么不需要回复的消息是浪费的消息。它花掉了别人的注意力,却什么也不要求。在一个私人的渠道上,这是被遗忘的昂贵方式。

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写WhatsApp群发文案时,一条消息的结构

手机很小。人们在通知预览里阅读,常常单手,常常一边做别的事。就为这个来写。

再读一遍第一行。你的消息和他们的伴侣、朋友落在同一个列表里。如果第一行听起来像一家公司,它就会被当作一家公司对待。

短到不用滚动就能读完。做不到,说明你有两条消息。发重要的那条,另一条留到以后。

像个人一样说话,因为你得做回那个人

大多数人忽略了这一点。如果群发奏效,就会有人回复。然后你就在一场对话里,用你自己的声音,面对一个刚读完另一种声音写的消息的人。

这种落差很刺耳。一个打磨过的活动口吻,后面跟着一句随意的真人回复,等于告诉客户第一条消息是一副面具。

所以照你平时说话的样子写。用口语。别写"尊敬的客户"。说"你好,我是",然后报上你的名字。如果你不会当面对站在眼前的人这么说,就别发。

这是一个人干的悄悄的优势之一。大公司需要一本风格指南才能听起来像人。你只需要别穿上戏服。

个性化要小心,或者干脆不做

第一行里有名字,感觉温暖。一个错的名字,或者该有名字的地方一片空白,在第一个词就暴露你是台机器。

所以在使用任何个性化字段之前,问两件事。它可靠吗?缺失时会怎样?

只用你确定无误的细节。如果你不确定他们买了什么产品,就别点出产品名。提前决定字段为空时消息怎么说,并且把那个版本也测一遍。

你信不过的个性化,比没有更糟。一条准确的朴素消息,胜过一条错了的聪明消息。

按下发送之前,检查受众

最糟的群发错误不是错别字。而是一个悄悄没生效的筛选。

你想发给上个月的买家。结果发给了所有人。现在从没买过的人也被告知"感谢您的订单",其中有些人会因此记住你。

所以在发送前看一眼收件人数量。每一次。如果它让你吃惊,就停下。这个数字应该和你脑子里的那个群体吻合,不吻合的话,上游出了问题,你宁愿现在就发现。

更窄的群体是更好的默认。每条消息得到更多回复,每次发送带来更少退订,还能保护你免受这个渠道上不对称的惩罚:一条无关的群发会失去一些读者,养成习惯则可能让你失去发送的能力。想看更长的论证,见WhatsApp营销值不值得做。

把很久没读过任何东西的人排除在外。给没兴趣的人发消息,会损害你在有兴趣的人那里的信誉。

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先发给自己试试,再选时间

发到你自己的号码。在你自己的手机上读一遍。两分钟。

检查占位符填上了、链接能打开、格式没丢,以及第一行作为通知读起来说得通。这是抓住那个否则会由客户告诉你的错误的唯一可靠方法。

然后想想它什么时候到。消息一到就被读到,所以它会打断对方正在做的事。排在他们欢迎的时段,按他们的时区,选一个适合内容的日子。深夜和清晨在这里要多付代价,因为手机常常就放在床头。

最后,确保回复进来时你有空。邀请回答的群发,就是承诺你会在场。发出去然后消失一下午,是浪费它的最快方式。怎么处理回来的消息,见如何管理WhatsApp收件箱。

前后对比

举一个虚构的例子。假设你卖一项产品化的审计服务,一位老客户上个季度问过后续服务。现在你把它上线了。

弱的版本以公司名开头,宣布一个"新产品",罗列它的功能,附上链接和折扣,最后以"欢迎联系"收尾。没人看得出为什么收到它。没人被问到任何具体的问题。

更好的版本说明你是谁,提醒他们问过这件事,用一句话告诉他们它现在有了,然后问一个问题:"要我把详情发给你吗?"就这样。没有链接。理由是他们的。请求是个是或否。

同样的消息。完全不同的WhatsApp群发文案。一个是通告,另一个是邀请聊聊。

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知道你要用哪个数字来评判

在你写WhatsApp群发文案之前,先决定怎么评判结果。不是阅读率。已读只是被打开,一条被读了却什么都没开启的群发,就是送达很好的噪音。

用回复来评判,以及它们变成了什么。想深入这一点,如何衡量WhatsApp营销效果讲了该数什么。

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常见问题

WhatsApp群发文案该写多长?

短到不用滚动就能读完。一个重点,一个请求。如果你需要更多空间,大概是有两条消息,那就发更重要的那条,把另一条留着。

要放链接吗?

只在回复做不到时才放。链接会把对话变成广告。如果目标是让人和你聊起来,就把问题放在消息里,把链接留到对话串的后面。

要用对方的名字吗?

只有当名字可靠、而且你知道它缺失时消息怎么说才用。错的名字或空白的缺口会告诉读者这条消息是自动发的,这比完全没有名字更糟。

什么时候发最好?

在收件人可能欢迎的时段,按他们的时区,选一个适合内容的日子。避开深夜和清晨,因为消息会送到一台常常放在床边的设备上。

完整的方法和清单,在《WhatsApp实战手册》里,这是一份免费的21页手册。