OKR常见错误:独立目标出错的九种方式

要避开的OKR常见错误有九个:把任务写成关键结果、目标太多、把它们和薪酬挂钩、跳过基线、定下你不可能失败的目标、让它们远离你的工作、从不放弃一个目标、宽容地打分,以及跳过每周检查。

OKR常见错误,按它们让你付出的代价排序

这里的每一个都是一个选择。没有一个是框架本身的缺陷。

这既是好消息,也是坏消息。好,是因为每一个下个季度都能改回来。坏,是因为你没法怪方法。人们说OKR没用时,他们通常指的是他们那个版本的OKR没用。而他们的版本里,有这九条中的某一条。

这些OKR常见错误,我按如果我是你会修正的顺序来排。不是按常见程度排。而是按它们对一个时间有限、还有生意要做的独立创业者造成多大伤害来排。

九条底下的共同模式:它们是纪律和连接的失败,不是框架选择的失败。你不需要新的方法论。你需要更少的目标,写成成果,连到工作上,每周检查。

最大的三个:它们会毁掉整件事

一:把任务写成关键结果

这是最典型的错误。一个本身是一项工作的关键结果,比如"发布十二篇文章"或"上线新的入门流程",可以完整交付,而什么都没改变。执行完美,效果为零。

这正是这套方法要预防的结果。披着目标格式的任务清单,会把它原样带回来。

修正:问如果它起作用了,有什么会不同。写下那个。这样你的十二篇文章就成为尝试的一种办法,而不是目标本身。这个区别在目标和关键结果里讲过。

二:目标太多

你的好点子比夜晚多。所以你把它们都写下来。一组包含所有值得做的事的目标,传达不出优先级,也解决不了冲突。

对一个人来说,一个目标配三个关键结果是对的。最多两个。如果把东西排除在清单之外并不让你难受,你做出来的就是一份清单,而不是一次选择。这份不舒服,就是取舍本身。理由见独立创业者该设几个OKR。

三:把目标放在工作不在的地方

你在工作所在的地方干活。如果你的目标在一份文档里,任务在另一份里,目标到第三周就被忘了。必然如此。不是因为疏忽,而是因为你不会在晚上九点为了一个提醒,特意去打开另一个文件。

修正:把成果和数字钉在你真正会打开的那份清单的最上面。然后在往里加任何东西之前问一个问题。这件事推动哪个数字?

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测量出错的地方

四:定了目标却没有基线

"达到每周五百名用户"在四百五十时的意思,和在五十时完全不同。没有起点数字,你分不清这个目标是有野心,还是早已达成,到最后你会悄悄地认定自己成功了。

如果你没有基线,找到它就是你的第一个关键结果。这是个正当的目标,往往是一家年轻的生意能定下的最有价值的目标,因为它揭示出没有人知道。从怎么设定关键结果的基线开始。

五:定一个你不可能失败的目标

没有人需要你去打动。可你还是会忍不住挑一个你有把握的数字,让这个季度感觉像一次胜利。

一个不可能失败的目标,什么也教不了你,还让你搭上这个季度。你得到舒舒服服的九十天,和零条新信息。这是能买到的最昂贵的舒适。

六:宽容地打分

它只保护你一个下午的心情,却毁掉了那份本是长期好处全部所在的记录。如实的分数才是资产。好看的分数不是。

没有人审计你。所以审计得是你自己,凭季度开始前写下的基线和目标。

节奏上的错误

七:从不在季度中途放弃一个目标

因为放弃感觉像失败,就把一个死目标拖到第十三周,要付出整整一个季度。它还教会你,文档比成果更重要。

让宣布一个目标作废成为明确可以接受的事,写下原因,再把力气转向别处。第五周胜过第十三周。

八:跳过每周检查

只在季度里回顾的季度目标,对中间的任何事都没有影响,而所有的行为都发生在中间。没有每周的节奏,就别费事写它们了。

十五分钟。数字、信心、障碍。这就是整个习惯,也是你能买到的最便宜的保险。

九:把它们和任何人的薪酬挂钩

这是毁掉整套系统最快的办法。它制造出压低目标和隐瞒坏消息,目标和评估都变成虚构。

现在它只涉及一个人:你。你可以对自己这么做,把每个分数都当成证明你够不够好的证据。等到外包人员或第一位合作者出现时,大声说清楚,达成情况不会影响薪酬或考核,并在第一个不方便的时刻守住这条线。

这些错误的共同点

把这九条再读一遍。留意清单里缺了什么。这里没有一条说你选错了软件、选错了模板或选错了措辞。

每一条都关乎你在写和打分之间做了什么。目标有没有碰到你真正的工作。你有没有每周看它们。你有没有允许自己承认看到的东西。文档是容易的部分。

这就是为什么一组漂亮的目标,仍可能带来一个什么也没教会你的季度。也是为什么一组粗糙、简短、每周检查、如实打分的目标,能改变一年。

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九个OKR常见错误一览

先修哪一个

别想一次修好九个。你会写出一份完美的计划,然后无视它。

按症状来挑。如果你的目标感觉模糊,修第一、二和四条。如果你总是忘了它们,修第三和第八条。如果每个季度都以愉快的余晖结束、却没有改变,修第五和第六条。如果有什么东西已经在看板上烂了好几周,今天就修第七条。

如果你只有力气做一个改变,就选每周检查。它会暴露其他的。对数字做简短、规律的查看,往往不费额外力气,就能揭示出剩下八条里你一直在犯哪一条。方法本身,请读怎么做每周检查。

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为什么一个人干,代价更高

在公司里,这些错误会被发现。经理会注意到穿着目标外衣的任务清单。同事会问起基线。有人会指出那块全绿的看板。

你一样都没有。这份清单上的每一个错误,都可以跑满一个季度,而没有人说一个字。你可以花六个月朝着一个毫无产出的方向交付,而没有人会告诉你。

这才是在意OKR常见错误的真正原因。不是为了整洁。不是为了方法纯粹。你是唯一能问那个尴尬问题的人,所以你需要一个逼你去问的结构,而且小到,哪怕在糟糕的一周你也还会坚持。

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常见问题

OKR最常见的错误是什么?

把任务写成关键结果。一项任务可以完整完成,而生意依然原样不动。关键结果应该描述一种改变后的状态,带着基线和目标,这样你才能判断是否真的有什么动了。

我能在季度中途纠正这些OKR错误吗?

大多数可以。你可以随时补上基线,把目标钉到你的清单上,重启每周检查,或者砍掉一个死目标。另一些,比如目标太多,最容易在下一次规划会上纠正。

这些错误是否意味着OKR对独立创业者不管用?

不是。它们意味着这套方法是在缺乏纪律的情况下使用的。问题不在框架。更少的目标,写成成果,连到你的工作上,每周检查,就能解决几乎全部问题。

完全跳过OKR算是一种错误吗?

不一定。如果你不会坚持每周检查,季度文档就会变成你不理会的东西。与其运行一场什么也改变不了的仪式,不如老老实实跳过它。见OKR对独立创业者值不值得做。

完整的方法和清单都在《OKR实战手册》里,这是一本免费的23页手册。